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贵州万山探索“119”党建服务模式破城市基层治理难题
发布时间:2020-09-18 17:48:39 稿件来源:中新网贵州

  中新网贵州新闻9月18日电 (陈柳)一方夜市,半城烟火。每当夜幕降临,贵州铜仁金街迎来了一天中最热闹的时刻。“这里可以阅读书籍,还能品尝各种特色小吃、茶艺……”来自重庆的游客郑玲慧说。

  2020年以来,万山区围绕帮助易地扶贫搬迁民众和疫情期间外出务工返乡人员就近就业,倾力打造了集“吃、喝、玩、住、学、购”为一体的铜仁金街,开发就业岗位5000余个,优先解决贫困户、搬迁户、边缘户就近创业就业,真正把铜仁金街打造成为了一条就业容量大、灵活性高的就业创业扶贫示范街。

  为营造优质的营商环境,万山区强化党建引领,围绕服务金街企业商户、党员群众及消费大众组建区域服务型党委(铜仁金街党委),探索推行“119”党建服务模式助推铜仁金街持续良性健康发展。

  “企业群众的需求在哪里,党的服务就延伸到哪里……”为充分发挥党组织引领城市基层治理的政治优势和组织优势,铜仁金街建成开街后,万山区委及时研究组建了铜仁金街党委,下设办公室、党群服务中心和党员服务驿,整合全区各职能部门、相关街道社区、各类经济实体和社会组织资源,把部门、街道、金街贯穿起来,让组织体系有了“密度”。

  “之前想筹划一个活动,场地、舞台、人员这些怎么协调,需要向哪里备案也不知道,后面到金街党群服务中心去咨询,服务中心安排了宣传文化服务队来帮我们,一下子就清楚了。”金街米豆腐老板杨越超说道。

  铜仁金街党委以需求为导向,探索推行“119”党建服务模式,即组建一个党群服务中心,辖区企业商家、党员群众和消费大众通过一个党建服务平台(1个党群服务岗、1个微信公众号、1个服务热线电话)反映诉求,九支先锋服务队第一时间上门服务、排忧解难,形成党员群众线上点单、党群服务中心后台派单、全区各级各部门线下接单抓落实,党群服务中心适时督单、定期晒单促落实工作机制,实现全方位快捷式服务。

  “我想在金街开一家串串香馆子,现在门面谈得差不多了,想咨询下怎么办证,我们店员是不是都要办健康证啊?”群众杨清咨询道。

  “您先打开微信,点击搜索‘铜仁金街先锋号’,关注后点击‘党群服务’,再选择‘金街服务’,无论办证还是员工体检,您都可以找咱们这9支先锋服务队……”金街党群服务中心工作人员张文杰一边帮忙操作一边解答。

  铜仁金街党委依托“铜仁金街先锋号”开通了“党群服务微办单”系统,为商家企业、党员群众和消费大众提供线上“点单”服务。同时,党群服务中心还设置了党群服务岗现场接单、服务热线电话接单,全方位畅通诉求反映渠道。

  铜仁金街党委办公室负责人穆昌俊介绍,截至目前铜仁金街党群服务中心共接单121件,办结111件,回访111件,好评率达96.4%。

  治理有力度,城市管理精细化。“都怪我太大意了,刚刚只顾逛街,不小心把老人家走丢了,给您们添麻烦了……”来铜仁金街游玩的郑先生感激地说道。8月24日,铜仁金街社会治安先锋服务队在巡逻途中发现一位患老年痴呆的走失老人,服务队在安抚老人情绪后,把老人接到了治安岗亭,并帮助其找到了自己的亲人。

  为加强治安防范和应急处置,铜仁金街党委整合政法、公安、信访、应急等区直部门和金街治安中队、金街交警中队相关人员组建了社会治安先锋服务队,具体负责辖区巡逻值守、隐患排查和纠纷调处等工作。截至目前,共排查处置隐患73个、调处纠纷41起,帮助找回走失儿童、老人47人次。开展治安巡逻只是金街党群服务中心开展服务的一个缩影。

  铜仁市万山区探索推行“119”党建服务模式,实现了城市基层服务从“单兵作战”向“协同共治”转变,从“线下咨询”向“线上咨询”转变,从“被动服务”向“主动服务”转变,让城市基层治理更有资源、更有力量,为推进城市基层治理体系和治理能力现代化提供了有力支撑。(完)

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