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　　“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”推进新时代税收现代化，乌当区税务局从问题导向和需求导出发，坚持跟着“民声”走，通过热线“快速办”、走访“主动办”、窗口“热情办”等方式，将“我为群众办实事”贯穿税费征管全程，用行动践行税务人的初心和使命。

　　“我们公司已完成申报缴费，但打印出来的完税证明上没有大额医保。”

　　“我在电子税务局查不到公司的养老保险申报数据。”

　　“我怎么交不了养老保险啊？”

　　“……”乌当区税务局社保非税股电话频繁响起的铃声中，总藏着纳税人缴费人对社会保险待遇损失的担心。

　　养老是民生之要，医疗是民生之需。为保障纳税人缴费人应享尽享各项社会保险待遇，乌当区税务局秉持“群众利益无小事”的工作理念，将接诉即办作为最直接为群众办实事的抓手，全力解决好纳税人缴费人的“急难愁盼”。

　　一是直面纳税人缴费人针对基本医疗保险、基本养老保险等社会保险的咨询反映，积极对标部门职责职能专人受理、限时回复，用咨询有回音、反映有着落将问题解决于始点。

　　二是与区社保局、区医保局、贵阳银行等相关职能部门保持紧密联系，共同营造咨询反映群众医疗保险、养老保险信息登记情况实时可查，企事业单位、灵活就业人员医疗保险、养老保险的数据推送接收情况及时掌握，协作部门系统运行状况随时可知的良好协作氛围，为准确判别群众咨询反映问题的性质提供有力支撑，确保回复的时效性、准确性。

　　三是以“人人都是经办人”的理念，丰富学习渠道和内容加强队伍建设，通过集中学、专题学、个人自学等多形式，以学促效解决专项业务不精、综合业务不扎实的问题，着力提高干部职工业务素质、政策把握能力和运用能力，加快响应咨询反映的速度，增强回复问题的质效，助推纳税人缴费人满意度提高。

 

　　“大额医保的属期不要只选当月，选9-12月就可以打印大额医保完税证明了。”

　　“待人社医保网厅进行核定数据推税后，您可在电子税务局或单位客户端进行申报缴费。”

　　“您需要到您居住所在地街道办事处或社保局登记相应的信息，才能缴纳养老保险。”这些每天都会在电话里重复的简单话，是乌当区税务局给纳税人缴费人送上的“定心丸”，也是用“小事”落实“我为群众办实事”的具体体现。

　　进一步深化税收征管改革，乌当区税务局将摆正位、沉下心跟着“民声”走，将实事办实办细办在心坎上，让纳税人缴费人在持续优化的税务营商环境中，收获更可持续、更有保障的安全感和获得感。