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　　一直以来，贵州农行坚持“以人民为中心”的理念，不断提高普惠金融、小微企业减费让利等惠民利民政策覆盖面，为实体经济排忧解难；提供视频、长图、折页等为人民金融知识普及提供便利；服务新市民，提供创业、就业、安家等贷款政策。贵州农行以实际行动，在产品创新、优化金融服务等方面，以实际行动为“金融为民”的理念，书画一副令人满意的答卷。

　　提供減费让利政策

　　贵州农行严格落实《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，积极响应《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书》，免收小微企业和个体工商户全部账户管理费（含小额账户管理费）和年费，10万以内转账等费用，且部分费用打折收取，减费让利项目涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等项目。为了确保各项降费措施执行到位，落到实处，对企业做到“应降尽降”，切实降低企业远营成本，保证小微企业的合法权益，做到降费不降服务。

　　积极助力“乡村振兴”

　　近年来，贵州农行始终把服务乡村振兴作为工作重点之一，不断改革创新，发挥金融优势，把更多的资源配置到涉农行业、实体经济的经营主体发展、美丽乡村建设、农村基础设施建设等农业农村重点领域和薄弱环节，同时聚焦农村产业振兴，大力发展普惠金融，助力乡村振兴高质量发展。如积极贯彻落实省委省政府推动旅游产业高质量发展工作部署，进一步加大金融支持旅游产业化力度，通过多方协作整合，创新“贷款+基金+债券+险资〞等多种服务模式，围绕“大项目+小农户〞两端发力，已累计投放旅游行业货款380亿元，有力支持了全省55个重点景区提质增效以及5.28万户乡村旅游经营户发展生产经营，有效助推全省旅游高质量发展。

　　研发新产品，助力企业融资

　　为更好地服务实体经济，帮助小微企业解决融资难题，贵州农行推出是由省工担公司作为承保机构、贵州省商务厅给子风险补偿、农业银行提供企业贷款资金创新推出的专属融资产品“黔贸贷”；为解决企业缺乏有效抵押，贵州农行完成“肉牛活体抵押货”助力养殖业发展；针对全省粮食安全生产、重要农产品稳产保供等领域原材料收购资金融资难问题，与省农业农村厅合作创新推出“农产品加工原料收购短期贷”等等新产品，解决企业融资难，手续繁琐等问题。

　　服务新市民

　　贵州农行积极推广准入门槛低、还款方式灵活，免收提前还款违约金的“农民安家货”产品，满足新市民进城购房需求，并实现了二手房贷款“带押过户〞业务的全流程畅通，解决有设押的二手房买卖过程中需要先筹措资金进行赎楼，资金成本高、风险大、用时长重等问题。面向创业民工、退役军人等新市民群体，提供“个人经营贷”、“退役军人创业e贷”产品，满足其创业、经营需求。

　　让服务有“温度”

　　为提供更周全、更贴心、更直接的适老化综合金融服务，让老年人在信息化、智能化社会发展中有更多的获得感、幸福感、安全感，贵州农行主动作为，积极倡导“尊老为德，敬老为善”服务理念，并其将融入到日常服务点滴之中。网点均在厅堂为容户配备老花镜、放大镜、助盲卡等工具，在客户等候区设有爱心座椅、爱心窗口，在业务高峰时段，灵活安排人员，为老年人提供引用热水、报刊阅读等暖心服务，缓解等待可能产生的焦虑情绪。为方便特殊人群、行动不便人群办理业务，2023 年累计上门服务超800次。

　　加强金融知识普及

　　2023年以来，积极开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等“五走进”宣传教育活动，根据受众的不同，有侧重点的开展宣传活动。“进农村”，进行假币识别、防范电信诈骗和防范非法集资等宣传。进社区，针对居民群体进行防范非法集资、防范电信诈骗和新市民等宣传。进高校，针对高校学生，宣传的是断卡知识、征信管理、防范电信诈骗、防范非法校园货等。进企业，对企业宣传減费让利、存款保险等政策。进商圈，对商户宣传减费让利、防范非法集资等知识。自主制作了折页、长图文、漫画、视频等十余份宣传素材，根据不同的场合进行有效的摆布，提升群众接受度和获得感。