光大银行：数字金融服务保障民生
为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，积极响应2026年“3·15”清朗金融网络、守护安心消费教育宣传活动号召，深入践行雷锋精神，切实筑牢金融消费者权益保护防线，光大银行贵阳分行联合贵州蓝天创新科技有限公司，在碧海社区雷锋广场开展了以“科技提速金融，实事惠民安到家”为主题的集中宣传活动。
本次活动紧扣“数字金融，服务保障民生”与“提醒提示，防范金融网络乱象侵袭”两大主线，通过现场宣讲、互动体验、资料发放等多种形式，向广大市民普及金融安全知识，提升公众网络安全防范意识，取得了良好的社会反响。
科技赋能，筑牢金融安全防线
活动现场聚焦人工智能在金融安全领域的“双刃剑”效应，围绕其应用前景与潜在风险展开深入浅出的宣传与互动。光大银行贵阳分行携手贵州蓝天创新科技有限公司的技术专家，精心策划了案例剖析、技术演示与沉浸式体验相结合的科普宣传活动。
通过典型案例剖析与技术原理讲解，生动还原了不法分子利用“AI换脸”“深度伪造”技术制作虚假视频、语音实施精准诈骗的全过程。为了让市民更直观地感受此类风险的隐蔽性，活动特别设置了“AI换脸”沉浸式体验环节，不少参与者在体验后感慨：“以前觉得网络诈骗离自己很远，现在才明白‘眼见不一定为实’！”
结合体验内容，工作人员重点普及了“不轻信、不透露、不转账”的核心防范口诀，并反复叮嘱：接到涉及资金往来的视频或语音通话时，务必保持冷静，通过电话回拨、线下见面或第三方核实等传统可靠渠道再次确认对方身份。即便是熟悉的面孔或声音，也不能作为唯一信任依据。只有技术与意识双重筑牢，才能真正守住金融安全的第一道防线。
关爱老年群体，助力跨越“数字鸿沟”
活动现场还生动展示了大数据、人工智能等前沿技术如何从“后台支撑”走向“前台服务”，融入百姓日常生活。工作人员特别关注老年群体及“两网两员”等新就业形态劳动者，开展“一对一”操作指导，帮助他们体验“简爱版”手机银行和“关爱版”云缴费平台。
通过实际操作，市民直观感受到“云缴费”平台如何依托大数据整合多方资源，实现水、电、燃气等生活缴费“一站式”线上办理。“足不出户，轻松办理”切实解决了群众缴费“最后一公里”的痛点。此外，光大银行贵阳分行在金融适老化改造方面积极探索——优化界面布局、简化操作流程、强化语音提示等，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，平等享受数字金融带来的便利与温暖。
践行金融为民，共筑清朗网络
此次“3·15”宣传活动是光大银行贵阳分行深入践行“金融为民”理念的一次生动实践。活动不仅全方位展示了AI、大数据等技术从“技术赋能者”向“金融守护者”和“民生服务者”的角色转变，更通过与科技企业的协同合作，传递出“金融+科技”共建清朗网络空间的积极信号。
下一步，光大银行贵阳分行将以此次活动为契机，持续深化金融科技在消费者权益保护领域的融合应用，推动技术迭代升级与服务场景精准拓展，常态化开展针对性的金融知识普及及防诈骗宣传教育。同时，不断迭代升级民生服务平台，用更先进的技术、更贴心的服务，切实守护好人民群众的“钱袋子”，为构建安全、便捷、普惠的金融生态贡献光大力量。
