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　　近日，光大银行贵阳分行组织开展以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。本次活动聚焦防范非法金融中介、守护个人信息安全等重点内容，旨在帮助市民筑牢金融安全防线，切实提升金融素养与风险防范意识，增强依法维权的能力和自觉。

　　精准触达：消保知识进4S店，服务群众零距离

　　活动期间，光大银行贵阳分行宣传小分队走进通源4S店，面向广大车主及消费者开展面对面的金融知识宣教。通过发放宣传折页、开展现场问答、剖析典型案例等形式，工作人员生动讲解了信用卡使用规范、年费收取规则、协商还款流程及纠纷解决路径等实用内容，帮助消费者明晰自身权益，增强识别和防范消费陷阱的能力。特别是通过解析“网络刷单”“虚假网贷”“代理退保”等常见骗局的套路与话术，进一步提升了群众的风险识别水平，引导大家远离“非法黑中介”，守护好“钱袋子”。活动现场共发放宣传折页200余份，取得了良好的社会反响。

　　以案说险：揭穿“非法中介”层层套路

　　为进一步扩大宣传覆盖面，宣传小分队还深入“悦然广场”和国贸CCPK等人流密集区域，通过设立宣传点、发放资料、现场讲解等方式，向商场往来消费者普及金融消费者八项基本权益及防范非法集资、反诈防骗等相关知识。针对当前高发的“代理退保”“代理维权”“征信修复”等非法中介乱象，工作人员结合真实案例，现场还原诈骗话术，揭露不法分子假借“专业咨询”“法律援助”之名，诱导消费者伪造材料、恶意投诉，甚至窃取身份证、银行卡、短信验证码等敏感信息，最终导致群众财产受损的真相。一幕幕情景再现，令在场群众深受触动，深刻认识到所谓的“高收益、零风险、内部渠道”不过是诱饵，所谓的“债务全免”“征信洗白”更是吞噬血汗钱的陷阱。

　　持续发力：消保工作永远在路上

　　守护金融安全，非一日之功；践行消保理念，贵在久久为功。光大银行贵阳分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将消费者权益保护融入产品设计、营销宣传、贷后管理等各个环节。此次“3·15”消保宣传活动，通过互动答疑、案例警示等方式，提醒广大群众远离“黑灰产”，守护好“钱袋子”，切实增强了金融消费者的风险防范意识和依法维权能力，提升了人民群众的金融获得感、安全感和便利性。活动现场气氛热烈，消费者踊跃提问，工作人员耐心解答，并反复强调“三不”原则：不轻信陌生链接、不透露验证密码、不参与屏幕共享。市民们纷纷表示，此类宣传内容贴近生活、易于理解、实用性强，今后将擦亮眼睛、拒绝诱惑，争做理性金融消费者。

　　未来，光大银行贵阳分行将持续织密“防护网”、筑牢“安全堤”，以更有温度的消保服务，守护每一位消费者的美好生活，推动消保理念深入人心，为营造健康、和谐、安全的金融消费环境贡献更大力量。