贵阳银行开展“3·15”金融消费者权益保护活动
春风送暖，万物勃发。3月12日，贵阳市万象城东广场暖意融融，一场以“清朗金融网络、守护安心消费”为主题的“3·15”金融消费者权益保护线下集中宣传活动热闹启幕。作为重要承办单位，贵阳银行携专业消保团队、吉祥物“爽宝”惊艳亮相，把金融知识融入互动体验，用接地气的讲解、实打实的服务，为近2万人次的市民送上“看得见、听得懂、用得上”的金融消保干货，用实际行动筑牢群众“钱袋子”安全防线。
本次活动由贵州金融监管局、人民银行贵州省分行等单位指导，贵州省银行业协会、贵州省保险行业协会、贵州证券业协会主办，40余家在黔金融机构齐聚一堂，通过展位宣讲、互动体验、案例解读等形式，打造了一场全民参与的金融消保普及盛宴，贵阳银行“金融知识服务站”凭借新颖形式和贴心服务，成为现场人气打卡点之一。
爽宝“出圈”互动，让消保知识“活”起来
贵阳银行金融知识服务展位前，消保专员一边发放图文并茂的宣传折页，一边用通俗易懂的话语解答市民疑问，现场氛围热烈又温馨。
活动现场，贵阳银行吉祥物“爽宝”亮相，吸引了老人、孩子的目光，成为最受欢迎的“消保宣讲员”。自2025年“爽宝说消保”专栏上线，“爽宝”就通过线上平台普及金融知识，此次走出屏幕，与消保专员默契配合，手把手教大家识别互联网贷款陷阱、虚假理财骗局，念起“不听不信不转账”的防骗口诀，吸引不少市民主动上前合影，跟着“爽宝”学消保、记知识。
不同于“坐班宣讲”，贵阳银行采用“驻点宣讲+流动答疑”模式，消保专员带着宣传资料和“爽宝”一起，穿梭在活动现场，主动走向过往市民，针对大家关心的理财投资安全、信用卡使用、电信诈骗等问题，一对一耐心讲解，让金融消保理念真正走进群众心里。
精准对接需求，贴心服务暖人心
“我们老年人不太懂金融术语，你们今天讲得这么清楚，可以听懂。”家住附近的王阿姨拿着宣传折页，对消保专员说。针对老年群体防范意识弱、容易被诈骗的特点，贵阳银行消保专员结合近期典型案例，用“身边事”警示“身边人”，重点讲解非法贷款中介、虚假投资、养老诈骗等常见套路，教老人如何辨别诈骗类型、保护个人信息。
活动还重点关注“两司两员”（网约车司机、货车司机、快递员、外卖员）等户外劳动者群体。考虑到他们工作繁忙、时间紧张，消保专员专门整理了简明扼要的“风险提示”“防范技巧”折页，用简洁的文字标注核心防骗要点，方便他们利用碎片化时间学习。
坚守为民初心，护航金融安心消费
作为扎根贵州、服务地方的地方法人银行，贵阳银行始终坚守“以客户为中心”的服务初心，将金融知识宣传教育作为履行社会责任、守护群众金融权益的重要抓手，用实际行动传递金融温度、践行责任担当。此次参与承办“3·15”线下宣传活动，既是贵阳银行贯彻落实党的二十大及中央金融工作会议精神，践行金融工作政治性、人民性的具体体现，也是创新消保宣教形式、拉近与市民距离的生动实践。
此次活动中，贵阳银行用专业、贴心的服务获得了现场市民的一致好评，“您身边的百姓银行”的形象更加深入人心。未来，贵阳银行将继续立足地方、深耕本土，探索更多元、更接地气的消保宣教形式，持续普及金融知识、防范金融风险，与社会各界携手营造清朗金融网络环境，守护市民安心消费，为“十五五”时期地方经济社会高质量发展注入坚实金融暖流。
