中国新闻网贵州新闻

　　9月8日，贵州金融监管局联合人民银行贵州省分行、贵州证监局、贵州省委金融办、贵州高院、贵州省公安厅、贵阳市委金融办等单位，共同指导贵州银行业、保险业、证券业开展贵州省 2026 年“清朗金融网络，守护安心消费 ——书香金融城 灯光知识秀”宣传活动，全省数十家银行、保险、证券机构共同参与。

　　作为承办单位之一，人保财险贵州省分公司总经理乌方代表保险行业发言：坚持金融为民，立足保险行业守护群众生命财产安全的职责使命，切实筑牢清朗金融网络防线。倡议全省保险机构持续建强做优“一站式”金融纠纷解纷站点，推动保险金融纠纷在基层、在萌芽状态化解，筑牢金融消费权益保护第一道防线。

　　活动现场，正式发布站点建设成果：目前人保财险公司已在全省建成51个“一站式”金融纠纷解纷站点，集投诉处理、纠纷化解、宣教引导、风险排查功能于一体，配备专兼职调解员队伍。

　　活动期间，人保财险贵州省分公司还通过相声表演、特色展位、互动体验等形式开展金融知识普及。面向老年人、青少年、“两司两员”等重点群体发放“金融明白卡”，开展差异化宣教；设置金融知识有奖问答，以趣味互动推动消保知识普及。在“我是理赔体验官”特色体验专区，公司发放覆盖车险、农险、非车险的理赔明白卡，科普理赔反欺诈知识，并通过情景小游戏还原真实业务场景，帮助公众了解保险理赔全流程。

　　人保财险贵州省分公司表示，下一步将持续做实做优“一站式”金融纠纷解纷站点运营管理，切实履行金融机构主体责任，把新时代“枫桥经验”融入保险纠纷治理全过程，维护金融消费者合法权益，为贵州金融纠纷多元治理贡献人保财险力量。