中新网贵州新闻2月7日电(杨亚文)随着2026年春运大幕全面拉开,贵阳铁路物流中心迅速组建起一支由20余名青年骨干组成的青年突击队,毅然奔赴客运一线支援春运。

图为贵阳铁路物流中心青年职工吴佳怡在卧铺车厢整理卧具。

  这支青年突击队的队员,绝大多数来自物流中心的一线货运岗位。从熟悉的货场站台,到全新的客运车厢,为了快速适应客运服务的新要求,他们放弃休息,提前奔赴贵阳客运段,开启了密集的“充电”模式。

  从乘务基础理论到服务礼仪规范,从应急处置流程到突发状况演练,每一项技能都反复打磨,每一个细节都力求精准,只为在关键时刻能够顶得上、靠得住。

  在贵阳站的站台上,队员们身着笔挺的制服,穿梭在熙熙攘攘的旅客中,引导检票、搬运行李、解答疑问。“虽然岗位变了,但为旅客服务的初心没有变。”货运员出身的覃逸,正踮着脚帮一位旅客把沉重的行李箱放上行李架,汗水浸润了他的额发,脸上却始终洋溢着温暖的笑容。当看到旅客顺利踏上归途时,他笑着说:“能让他们的回家路更顺畅,我这心里比啥都开心。”

图为贵阳铁路物流中心青年职工覃逸在引导旅客上车、回答旅客提问
图为贵阳铁路物流中心青年职工林烨芊在贵阳站值乘。

  车厢里,队员们手持“青春伴你行,温暖回家路”“安全是回家最近的路”等手举牌,穿梭在各个车厢,为旅客送上新春祝福。他们还贴心准备了热水、急救药品等便民物资,让旅客在旅途中感受到家一般的温暖。一位带着孩子的母亲感动地说:“你们的服务太贴心了,就像家人一样,让我心里暖暖的。”

  夜幕下的贵阳站灯火通明,队员们依然坚守在岗位上。物流中心青年团员张译匀,把铁路货运工作中“万无一失”的严谨作风带到了春运一线。每次发车前,她都会仔细检查列车的关键部位,不放过任何一个细节。“安全是铁路的生命线,每一个螺丝、每一处设备都关系到旅客的生命安全,我必须做到百分之百的确认。”张译匀说。(完)

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