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　　中新网贵州新闻9月26日电 24日，“兴义文旅推荐官”招募启动仪式在举行。让广大一线从业者、热心市民成为兴义文旅移动代言人，用热情好客的待客之道服务八方游客。

　　“兴义文旅推荐官”招募对象重点面向直接对接游客的一线从业人员和热心市民。主要包含网约车、出租车、旅游客运及专线司机，酒店、民宿一线接待人员，餐饮、咖啡厅、书店等特色业态主理人，万峰林-阳光谷、桔山、鲁屯三大旅居康养示范区的工作人员和常住居民，以及在今年暑期涌现出来的热心市民。

　　首批计划招募200名“兴义文旅推荐官”，现阶段以行业单位内部推荐为主。准入条件方面，遵循“报名零门槛，准入严培训，退出动态化”的基本原则。审核通过后，统一组织岗前集中培训。完成培训后，将签订志愿服务承诺书，颁发认证证书、兴义康旅通惠卡、服务手册及伴手礼；人员信息统一录入中国志愿服务协同平台，落实“一人一档”规范化档案管理。

　　基本条件主要有：年龄在22至60周岁，身体健康，能够胜任日常志愿服务；司机类需持有效驾驶证以及对应从业资格证，熟悉兴义及周边景区路线；服务行业从业人员要具备对应经营或从业资质；示范区人员需在示范区居住或工作满一年以上，熟悉本地文旅资源；热心市民不设置硬性资质门槛，持有导游证、外语等级证书等条件的予以优先。

　　所有报名人员要求无违法犯罪记录、无不良信用记录，司机群体近三年无重大交通违法记录；本人自愿参与，能够使用普通话交流，并且在兴义连续居住或工作满一年。在岗服务从业人员日均在线服务时长不低于6小时，示范区人员、热心市民每周累计服务时长不少于12小时。在此基础上，拥有行业荣誉、外语交流能力、文旅从业经历、短视频内容创作能力的人员，予以优先遴选。

　　权益方面，文旅推荐官凭兴义康旅通惠卡，可享受万峰林、马岭河峡谷、阳光谷旅游度假区等旗下景区VIP绿色通道，合作酒店民宿折扣，每年指定酒店两张专属入住体验券、景区停车场免费停放、部分文旅消费项目折扣等福利；权益有效期一年，年度考核合格可继续享受，考核不合格暂停相关权益。在荣誉激励上，常态化开展“文旅志愿服务之星”先进典型寻访认定，挖掘助人为乐、广受游客好评的先进个人，事迹通过市级媒体、短视频平台广泛传播，纳入兴义文旅品牌故事库。同时定期组织交流分享、总结评比活动，搭建学习提升平台，不断增强全体文旅推荐官的归属感、荣誉感和使命感。

　　退出机制方面，坚持“能进能出、优胜劣汰”，实行动态评估、年度调整，不搞一聘了之。出现游客重大投诉经查证属实、发生重大交通违法或违法犯罪行为、无法继续履行服务职责、本人主动申请退出以及其他法定情形的，将取消兴义文旅推荐官资格，收回康旅通惠卡，注销志愿服务相关信息。因违规被取消资格的人员，两年之内不得重新申请加入，以此守护队伍口碑，保障整体服务质量。（完）