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　　中新网贵州新闻4月25日电　（记者　张伟）2025年4月25日，是中国第39个全国儿童预防接种日。记者在贵州省贵阳市南明区小车河街道第一社区卫生服务中心，探访贵州示范化AI预防接种门诊。在这里，依托盈康一生旗下海尔生物医疗创新的AI智慧疫苗接种全场景方案，传统模式下，排队接种、忘记留观、漏种隐忧等被智慧科技逐一化解，更有速度、力度和温度的免疫服务正惠及民众。

　　服务中心预防接种门诊新上线了催种小助手——海尔生物医疗AI催种系统。据工作人员介绍，过去催种靠人工，发短信容易被家长忽略，而打电话又耗费太多时间精力；现在只需将接种通知、接种率统计等添加到AI催种系统，AI机器人就可以自动打电话催种，5分钟可拨打100个电话，高效省心。

　　据介绍，AI机器人还能根据用户预留信息与家长多轮沟通，智能识别并采集移居、生病、拒种等详细信息，并将结果直接回写至档案中，还能自动生成处理建议。比如，因自身原因暂时不能接种的，一键备注原因，整个过程无需人工干预。

　　在门诊大厅和接种台间来回穿梭的AI导诊机器人引人注目。“流感疫苗和手足口病疫苗能同时接种吗？”面对家长的提问，AI导诊机器人迅速调取专业疫苗知识库，并结合大语言模型生成回答：“根据《国家免疫规划技术指南》，这两种疫苗可以同时接种，但建议分部位注射……”回答不仅包含了专业依据，还很贴心地给出了注意事项。同时，当家长刷身份证后，机器人还能基于孩子的接种记录，给出“您的孩子下周该接种水痘疫苗第二剂了，建议提前预约”等个性化接种方案。

　　除答疑解惑，提供个性化接种建议外，AI导诊机器人还担当着门诊讲解员、就诊导航员、科普宣教员等多重角色。“请问乙肝疫苗接种在哪里？”语音指令发出后，机器人会自主根据受种者需求，引导受种者前往对应工作台。想了解门诊全貌，AI导诊机器人通过提供图文或视频自动展示门诊、医生资质、工作安排等信息；想了解更多接种知识，它则秒变“接种专家”，为你科普疫苗作用、接种禁忌或不良反应等，大大减少了医护人员工作量，也让接种服务更具温度。

　　接种区域，一条全自动的“疫苗安全管理线”——海尔生物医疗AI疫苗储发接种系统正有序地运转着。该系统采用物联网、自动化、AI技术等，集成存储、传输、智慧接种三大系统，能存储最多1000支疫苗；能够实现2℃至8℃双系统恒温存储，并配备-25℃冷冻存储区，满足不同疫苗的不同存储要求。该系统还可根据门诊接种量变化，自由选择单接种台位或多接种台位等不同配置。

　　在存储区，AI机器人与视觉识别技术结合，能够精确识别每一支疫苗，并自动分配存储到指定轨道。接种时，工作人员只需轻点屏幕上的智能传输系统，相应的疫苗就会自动被传送到接种桌面，单次出苗只需10余秒；同时受种者可通过核签屏查看接种信息，确保人、苗一致不出错。在此过程中，存储系统的控制终端会实时监控疫苗温度，超温自动报警，保证疫苗持久安全。日常管理时，存储管理系统或接种管理系统还可实时记录疫苗出入库情况，用苗动态全程可溯，可按需实时补苗，一键自动盘点，管理更加便捷高效。

　　南明区疾病预防控制中心（南明区卫生监督站）免疫规划科科长张艳说，为给民众提供更加安全高效、便捷可及的预防接种服务，我们从催种、预约等各个环节入手，进行信息化、自动化、智能化改造，实现了门诊全场景、接种全流程的智慧升级，破解了传统门诊排队久、人工管理效率低、疫苗温度有断点、全流程信息追溯难等痛点，通过“AI+疫苗”模式为公共卫生服务注入新动能。

　　规范的留观是保证接种效果的重要环节。海尔生物医疗AI视觉留观系统的落地应用，通过人脸识别技术可全程自动记录留观时间。在登记台完成人脸采集后，受种者的相关信息会被录入临时人脸库，并通过AI边缘计算设备等实现出入口检测和人脸识别对比。一旦有人未满30分钟便试图离开留观区，系统会自动语音提醒，引导其按要求完成留观。如果受种者执意离开，系统则会自动截取视频片段并保存。工作人员表示，上述数据会同步到免疫规划系统，形成完整的留观记录，这既保障了受种者安全，也更便于门诊进行接种全流程的追溯管理。

　　近年来，聚焦民众日益增长的免疫规划服务需求，贵州创新提升免疫规划服务体系，着力提高接种服务可及性、便利性和数字化水平，进一步规范预防接种服务管理，加强疫苗针对疾病的预防控制。示范化AI接种门诊的落地应用，将进一步提高民众对预防接种服务的体验感和获得感。（完）