凤冈县总医院进化分院：打通基层医疗服务“最后一公里”
中新网贵州新闻4月10日电（陈伯练）阳光洒落，诊室有序运转。走进凤冈县总医院进化分院，候诊区里村民安静等候，导诊台前问询声此起彼伏，医护人员穿梭其间，问诊、配药、护理有条不紊，一幅基层医疗服务的温暖图景徐徐展开。
近年来，进化分院坚持党建引领，围绕“强基础、优服务、惠民生”主线，推动医疗服务能力和公共卫生水平同步提升，通过完善设施、强化队伍、优化流程，持续补齐基层医疗短板，让村民在家门口享受到更加优质、高效、便捷的医疗服务。
暖心服务：细微之处见温度
在门诊大厅，医护人员用乡音为村民耐心解答疑问；遇到行动不便的老人，主动搀扶引导就诊。病房内，护士除完成基础护理外，还为卧床患者翻身整理、陪伴独居老人聊天解闷，让医疗服务更有温度。
“住在这里就像在家一样舒服。”进化镇临江村村民刘如桃说。
为提升群众就医体验，进化分院推行“十个多一点”暖心服务，从多一声问候、多一次沟通到多一份理解，将服务细化到诊疗全流程。数据显示，群众满意度由此前的80%提升至98%。
“基层医疗不仅要治病，更要暖心。”进化分院副院长杨再强表示，希望通过细致服务，让医院成为群众信赖的“健康港湾”。
公卫护航：织密基层健康网
图为进化分院公共卫生科医生在为村民测量血压。
从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，进化分院将公共卫生服务融入日常，构建起覆盖全域的健康管理体系。
该院组建“1+1+N”家庭医生服务团队，由1名临床医生、1名公共卫生医生及N名村医协同开展服务，实行网格化管理，将慢性病随访、健康指导等责任落实到人。目前已建成20支服务团队。
针对高血压、糖尿病、慢阻肺等慢性病患者，团队每年开展不少于4次随访；对失能、半失能人群，则依托“流动医院”开展上门服务。同时，通过建立动态健康档案、实施分类管理，逐步实现“防、治、管”一体化。
此外，分院每年为65岁以上老年人提供免费体检，并为行动不便者上门服务，将体检报告和健康指导送到群众手中。
“把基础工作做扎实，才能从源头减少疾病发生。”副院长杨成友说。
中医赋能：特色服务惠及乡村
随着基层中医药服务能力提升，进化分院中医馆成为群众就医的新选择。
该院按照省级示范标准推进中医馆建设，优化诊疗环境，丰富服务项目，推广针灸、推拿、艾灸等适宜技术，让群众在家门口享受便捷、价廉的中医药服务。
“现在不用跑县城，在镇上就能做针灸、拔罐，费用还能报销，很方便。”进化镇中心村村民曾广权说。
依托县域医共体平台，进化分院加强与县总医院联动，通过专家下沉、技术帮扶等方式，持续提升中医诊疗水平，在骨关节疾病及慢性病康复领域形成特色优势。
资源下沉：优质医疗触手可及
“过去看专家要跑远路，现在在镇上就能看上县里的医生。”进化镇黄荆村村民王祖平说。
为破解基层优质医疗资源不足问题，进化分院通过医共体建设，引入县级专家常态化坐诊、手术指导，并建立远程医疗体系，实现疑难病例会诊和双向转诊。
同时，逐步构建“小病在基层、大病进医院、康复回基层”的分级诊疗格局，让群众就医更加便捷高效、经济可及。
图为凤冈县总医院下沉医疗专家在进化分院进村送医上门服务。
“我们将持续提升服务能力，努力建设群众满意、政府放心的基层医疗服务标杆。”进化分院院长喻波表示。
从暖心服务到公卫体系，从中医特色到专家下沉，进化分院正以扎实举措织密基层健康保障网，守护一方百姓健康。（完）
