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　　“有了这个‘零钱包’，对我们这些小商贩来说，真的便利了很多。”

　　国务院办公厅发布了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，为完善多元化支付服务体系，工行贵阳白云支行加速推进人民币现金“零钱包”兑换服务，进一步畅通现金支付，优化现金流通环境。

　　工行的“零钱包”是通过将一定金额的人民币零钞装入特定的封袋后，每个零钱包数额100-500元不等，里面由五十元、二十元、十元、五元、一元等票面的人民币组成，可以实现对零钞的快速兑换。

　　为做好“零钱包”快速兑换服务，该行辖内网点日常均配备了四种不同规格标准的零钱包，针对有特定需求的客户还可以提供特殊定制化的零钱包服务，更好的满足不同客户对“零钱包”的需求。同时网点设立“零钱包”兑换绿色通道，客户到店兑换零钱包时，可以通过业务分流，实现到店“即来即兑”，减少业务办理时长和等待时间，充分保障兑换速度，提升客户体验感。

　　小小“零钱包”走进民生“大场景”，有效保障了各类民生零钞使用需求，解决了很多不便使用手机支付人员的支付痛点，提供了很好的便民解决方案。下一步，该行将继续扩大“零钱包”发放使用场景，结合客户需求着力打造渠道多样、配置灵活、支付便捷、覆盖广泛的“零钱包”兑换方案，切实畅通现金支付渠道，进一步优化现金使用环境。