观山街道建设新业态新就业群体暖心家园
贵阳市观山湖区观山街道北大梦想城紧邻贵阳北站，网约车司机、快递员、外卖员等新业态新就业群体集聚，身影随处可见。观山街道积极探索“三三融新”党建工作法，通过组织联建、资源整合，队伍联动、力量集合，服务联享、活动融合，深耕新兴领域党建工作，建设新业态新就业群体暖心家园，切实将新业态新就业群体融入辖区“党建圈”“生活圈”“治理圈”。
建设服务阵地 提供暖心家园
“下雨天在贵阳北站附近，找个落脚的地方都难，更别说好好休息喘口气了……”曾经，贵阳北站周边的网约车司机、快递员、外卖员面临着“喝水难、休息难、如厕难、停车难”等现实问题。观山街道通过线下走访新业态企业召开问需座谈会、线上发布征求意见码等形式，倾听广大网约车司机、快递员、外卖员的心声，真正了解新业态新就业群体“缺什么、盼什么、想什么、要什么”。最终采纳新业态新就业群体建议，在靠近贵阳北站北大梦想城社区临街位置建设观山街道新业态非公领域党群服务中心，提供临时休息、饮水入厕、自助充电、食品加热等服务，以及应急药箱、共享雨伞、应急维修工具等日常用品，发挥“党建活动阵地、教育培训基地、交流共享空间、便民服务驿站”作用。同时，依托街道、村（社区）党群服务中心、商务楼宇、物业服务场所，建设16个小蜜蜂驿站，作为新业态非公领域党群服务中心阵地补充。
“在‘小蜜蜂驿站’可以添热水、休息，还可以阅读充电。”现在，走进观山街道辖区村（社区）和主要商务楼宇，“小蜜蜂驿站”标识格外醒目，阵地里饮水机、充电器等各种服务设施一应俱全，能够满足新业态新就业群体歇脚、饮水、应急、充电等基本需求。“以前只能在车上歇一歇，现在有了专门的阵地，累了能休息、渴了能喝水，还可以看书阅读学习，心里感觉很温暖。”新业态新就业群体反馈说。
提供暖心服务 激活群体活力
“在贵阳北站等乘客的时候，有时要等很长时间，想找个既离高铁站点近，又能停车的地方很难，现在有免费停车位，真是为我们解决了很大问题……”
为帮助解决辖区内网约车司机等客停车难的问题，观山街道积极协调党群服务中心门口两侧停车位，为网约车司机提供30个免费停车位。“只需出示‘网约车免费停车卡’，就能免费停车”。目前已有200余名网约车司机享受免费停车服务。
“平台、客人对送餐都有较高的时间要求，如果对小区的内部环境不熟，经常会走很多弯路，现在有了‘暖心地图’，很实用，帮了大忙。”
除了停车问题，社区暖心服务也要跟上。观山街道积极推进“新业态新就业群体暖心社区”建设，在辖区7个社区居民小区出入口张贴“新业态新就业群体暖心地图”，方便网约车司机、快递员、外卖员在接送客人、送快递和送餐过程中能较快找到小区楼栋点完成服务。
观山街道还充分链接服务资源，联合辖区职能部门和行业协会、企业不断壮大暖“新”力量，节日慰问、心理课堂、公益理发、中医义诊、法律讲座、插花活动……各类活动常态化开展，将关心关爱切实送入新业态新就业群体心中，不断凝聚人心，引导新业态新就业群体融入参与基层社会治理。
整合新兴力量，赋能基层治理
“入户为孤寡老人打扫房屋，让我感触很深。每个人都会老去，我们花一点点时间走近他们，给他们带去关心和问候，对自己来说也是一种心灵的放松，传递爱心让人感到愉悦、舒畅。”来自京东快递小哥说道。
暖心服务得到网约车司机、快递员、外卖员积极响应。作为社区社会治理志愿服务者，他们为辖区弱势群体、孤寡老人提供家务整理、代买药物、收取快递等“随手随处”服务；或利用工作之余参与“随手拍”活动，及时将送客、送快递、送餐途中发现的不文明现象、安全隐患等反馈社区，积极融入辖区“治理圈”。截至目前，他们就近参加森林防火巡查志愿服务活动30余次、社区安全生产巡查志愿服务活动20余次，通过网约车司机、快递员、外卖员“点单”风险隐患，社区“接单”先办工作模式，协助社区处理80余个问题隐患。他们组建“党员志愿服务车队”，连续3年参加“爱心送考”志愿服务活动，服务考生500余人次；参与贵阳北站志愿服务活动，服务游客1200余次。5名外卖员、5名快递小哥、16名网约车司机因表现突出，获得观山街道授予“最美劳动者”称号。
在观山街道的引导下，越来越多的网约车司机、快递员、外卖员积极响应参与社会治理活动。“党员志愿服务车队”“观山骑士”“先锋小哥”等志愿服务队伍陆续成立，观山街道迎来新业态新就业群体融入辖区共治共建共享的基层治理格局，网约车司机、快递员、外卖员既是“服务对象”，又是“治理力量”，既是社会成果享受者，也是社会治理参与者，在“双向奔赴”的过程中，共同建设温暖、友善、进步的美好城市。（陈雪梅）
