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　　6月28日-29日，贵州省贵阳市乌当区、白云区、开阳县、及遵义市汇川区、红花岗区、余庆县、凤冈县、桐梓县、湄潭县，铜仁市思南县，黔东南州施秉县、镇远县、黄平县，黔南州瓮安县共14县突发大暴雨灾害，其中凤冈石径降雨量达163.1毫米，引发严重洪涝灾害。面对灾情，平安产险贵州分公司快速启动灾害应急预案，成立应急处置小组，及时加大查勘定损人力物力等资源投入，开通理赔绿色通道、简化理赔手续、优化服务流程，切实维护人民群众生命财产安全。

　　推出快速理赔十项举措

　　1、第一时间启动重大突发事件应急预案，成立重大突发事件应急处理小组，开展应急处理；

　　2、开通24小时95511应急联络热线，增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引；

　　3、开通理赔绿色通道：积极排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道；

　　4、救援协助：联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作；

　　5、减免单证：针对受灾出险受灾群众，简化业务手续和索赔单证，包括减免气象证明；减免或后补其他部分理赔申请材料；

　　6、取消定点医院限制服务：因本次事故出险需紧急救治的受灾群众，不再限制就诊医院范围；

　　7、取消自付药品及诊疗项目限制：在此次事故中遇险受灾群众，医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制；

　　8、简化意外身故理赔申请手续：受灾群众因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的受灾群众，可以死亡名单申请身故理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供；

　　9、维修协调：协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔；针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效；

　　10、赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔，特别重大案件结案后，主动上门送赔款。

　　设立线下理赔服务咨询热线

　　为方便受灾受灾群众理赔咨询，在汛情影响较大的地区设立线下理赔服务热线，联系方式如下：

　　城市 联系人 电话

　　贵阳 何帮丁 18593879829

　　遵义 彭贵 18786189295

　　黔东南 蒙方源 13078537383

　　铜仁 张林林 18385627794

　　黔南 邹鑫龙 18786690617

　　受灾地区理赔应急处置开展情况

　　贵阳地区

　　贵阳市白云区人民医院附近，有受灾群众报案称其停车附近围墙倒塌，造成多辆车辆受损，接到报案后平安产险贵州分公司贵阳地区理赔人员立刻前往现场核查受损情况。

 

　　遵义地区

　　平安产险贵州分公司遵义中心支公司迅速成立救灾抗灾服务团队，接到受灾群众报案后迅速赶往受灾区域，设立理赔服务咨询点，积极协助受灾群众救援，帮助受灾群众快速完成理赔工作。

　　黔南地区

　　瓮安县银坑水地区某路段被淹，平安产险贵州分公司黔南中心支公司接到报案后理赔人员第一时间赶赴现场，并设立提醒警示牌。

　　铜仁地区

　　平安产险贵州分公司铜仁中心支公司接到报案称在思南天街发生山体滑坡，造成受灾群众车辆被砸，接到案件后，理赔人员第一时间赶赴现场展开救援理赔工作。

　　黔东南地区

　　镇远县、施秉县均出现强降水情况，造成受灾群众车辆不同程度进水，平安产险贵州分公司黔东南中心支公司快速组织理赔人员前往受灾地点核查车辆受损情况，并设立水淹车集中定损点。

　　农险方面

　　平安产险贵州分公司理赔人员接到瓮安、福泉等地区群众报案称，暴雨造成玉米、水稻等财产受损，平安产险贵州理赔人员第一时间赶赴现场查勘，并协助农户一起救灾减损。

　　温馨提示：雨天尽量减少出行，如需外出，请提前做好行程规划，记得注意避开低洼、积水地带。暖心理赔，保驾护航，如遇险情，上平安好车主APP在线报案，我们一直在您身边！