贵州德江：老街小店“华丽转身”记
清晨，阳光透过薄雾，洒在青石板的老街上，空气中弥漫着淡淡的茶香和泥土的芬芳。何老板的小店，就坐落在德江高山镇老街的一隅。
踏入何桃梅副食店，一股淡淡的清味和书香交织在一起，扑鼻而来，店内显得格外宽敞明亮，每一寸空间都被巧妙利用，商品错落有致地排列着，既不过分拥挤，也不显空旷。耳边传来的是轻柔的民谣，让人不由自主地放慢了脚步。何老板坐在柜台后，微笑着迎接每一位顾客。
何老板的小店，贵州德江老街小店“华丽转身”记的一个缩影。2024年来，贵州德江县烟草分公司主动融入乡村振兴战略大局，立足资源优势，深耕农网建设，在宁静而充满生机的乡村，一场关于农网终端的“焕新颜”行动正在悄然上演。
然而，将时钟拨回到一年之前，这里还只是镇上一家名不见经传的“杂货铺”，随着时代的变迁，小店的生意日渐冷清，曾一度陷入困境，褪色的招牌挂在略显破旧的木门上，斑驳的墙壁透露出岁月的痕迹，店内光线昏黄，货物杂乱无章地堆砌着，似乎每一寸空气都弥漫着陈旧与萧瑟。
志愿者帮助客户整理货架
了解到何桃梅的现状后，县局分公司积极组织志愿者服务团队，定点帮扶指导，如同一股暖流，悄然融入了何老板的生活。他们充分利用网格化管理的独特优势，带着对这片土地的深情与厚爱，走进了小店，用专业的知识与热情的服务，为何老板带来了转机，志愿者们不仅帮助其优化了商品结构，还通过线上线下的营销策略，让小店重新焕发了生机。
今年来，德江县局以农网终端焕新工程为抓手，结合客户的实际情况和店铺所处的独特位置，精心策划，为农网客户量身打造了“个性化”改造方案，从店铺的外观设计到内部布局，从商品的选择到营销策略的制定，将关怀与服务深深植根于每一个细节。
何老板曾自嘲道：“那时候，我这小店就像是被时代遗忘的角落，用现在的话说，就是急需一场‘华丽转身’。而志愿者们，就是那个带来新生的魔法师。”
如今，乡村经济也在悄然发生着变化。县局分公司深知，要想让农网客户真正感受到幸福与满意，就必须从提升客户经营水平入手。于是，积极创新服务模式，推出客户经理“驻店指导”计划，深入乡村一线，以“让每一份期待都有回应，让每一次服务都充满温度”为目标，与客户并肩作战，精心耕耘着这片服务的沃土，绘就了一幅幅动人心弦的幸福画卷。
为农网客户进行送柜下乡
田老板站在焕然一新的店铺前，笑容满面地分享着她的喜悦：“自从客户经理驻店指导后，我的店铺就像脱胎换骨一样，顾客络绎不绝，生意越来越好了！这真是一场及时雨啊！”
在县局分公司的帮助下，在农网终端焕新工程的实施下，以何老板为首的小店不再默默无闻，何老板也从一个默默无闻的小店主，逐渐变成了老街上的“名人”。
在这场“转身”的蝶变中，德江县局始终坚守初心，用真心、用汗水书写着属于农网的故事，展望前路，他们将以更昂扬的斗志、更精湛的技能，深耕客户需求，主动心系弱势群体，以实际行动彰显国企担当。（吴春娇）
