黔东南公安:调解矛盾纠纷促和谐 化解矛盾暖人心
自夏季治安打击整治行动开展以来,黔东南公安以情化解、以理促和、精准施策,把各类矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在基层,持续维护辖区和谐稳定。
平板电脑意外损坏,民警温情调解化干戈
“警察同志快来,这边有人发生纠纷吵起来了,具体位置在……”7月23日19时26分许,热心游客将电话打到了雷山县公安局西江派出所值班室。
民警立即赶往现场,见两名男子发生争执,情绪激动,相互辱骂。为了防止矛盾升级,民警立即将双方带到派出所调解。
经了解,罗某某用平板电脑为游客展示苗族服饰时,隔壁旅拍店员工张某某不慎碰撞到罗某某,造成将平板电脑落地损坏,发生纠纷。
“你们是邻居,远亲不如近邻,有什么事大家能够互相帮助,这样对谁都没有好处……”民警通过摆事实、讲道理、讲法律的方式,使双方认识到自身的错误,引导双方换位思考,明白“和气生财”的重要性。在民警的耐心调解下,双方当事人愿意各退一步,纠纷得到圆满化解。
“警官,实在感谢你们的帮助,让我们的矛盾得以顺利化解……”罗某某与张某某达成和解后,向雷山县公安局西江派出所民警表达了感激之情。

建房纠纷牵动邻里情,民警巧解难题促和谐
“万某家建房挡住了我们家,严重影响了我们家房屋采光和通风,需要你们帮忙处理。”近日,三穗县公安局台烈中心派出所接到辖区群众胡某的报警。
民警立即联系村干部共同赶往现场调查处理。经了解,今年6月份以来,万某在修建房屋时,厢房与胡某家房屋隔得很近,且高于胡某家房屋,影响了胡某家房子的采光和通风。双方争执不下多次发生纠纷,互不相让,邻里关系十分紧张,胡某便报警求助。
了解情况后,民警组织当事双方坐下来进行调解。
“打架是解决不了任何问题的,无论打赢还是打输,都要承担法律责任。好的邻里关系能够让大家往来和谐、守望相助、相互照应,希望你们相互体谅,都让一让。”民警现场对双方进行调解,从邻里关系入手推进情理法交融,劝导双方相互理解、相互让步。
“我也想解决这个问题,关键没得思路,还请警官帮忙出出主意。”万某表示。
“这个事情我和镇里出个方案,你们如果看了觉得可以签个协议,大家把事情解决了。”民警立即进行了回复。
于是,民警协同台烈镇人民政府国土所及村“两委”针对该起纠纷的堵点问题进行研究,并出台了一套解决方案,当事双方都很认可。
经过民警的耐心调解和协商,当事双方最终签订和解协议,至此,这起邻里纠纷得到了圆满的化解。

恋爱风波引争执,民警耐心劝和显成效
“我在丹寨县龙泉镇合力超市背后街被男朋友殴打,请你们帮帮我。”7月26日6时许,丹寨县公安局龙泉中心所接到群众陈某报警。
根据报警人提供的地址,民警、辅警立即赶往现场进行处置。
经了解,此次纠纷的双方当事人为杨某与陈某,两人因感情问题产生矛盾,情绪激动,双方争吵过后,就各自出门,后在街上遇到,双方又再次发生争执,陈某激动之下拨打了报警电话。
为避免事态的进一步恶化,民警立即将双方当事人带回派出所进行调解工作。
调解过程中,民警认真倾听了双方的诉求和意见,了解到纠纷的根源在于双方恋爱期间的沟通不畅和相互误解。民警本着公平、公正、合法、合理的原则,分别对双方进行了耐心的劝导和教育,让他们明白过激行为可能带来的法律后果;另一方面,引导双方换位思考,珍惜曾经的感情,以理性和平的方式解决问题。
经过民警2小时的努力调解,双方最终达成了和解协议,均认识到自己的错误,并表示不再采取过激行为,对自己的不当行为表示歉意。

夫妻深夜争吵扰邻,民警连夜劝和护家园
7月29日凌晨1时,锦屏县启蒙镇地茶村村民杨先生家里夫妻俩的争吵声越来越激烈,好心的邻居拨打锦屏县公安局启蒙派出所电话请求民警前来调解。接到电话后,民警、辅警与村干部一起及时赶到杨先生家。
经了解得知,7月27日下午5时许,杨先生与朋友相聚玩得正开心,突然接到妻子刘女士叫其回家的电话,杨先生不耐烦地将电话挂断后,刘女士便反复打电话催促及谩骂,这让刘先生感到心情烦躁,而刘女士认为丈夫不顾自己的感受,与其发生争吵。
“争吵不仅影响夫妻双方感情,从长远看还会影响家庭的和睦。”了解情况后,民警、辅警与村干部一边安抚两人情绪,一边从法律、道德等方面给两人进行普法宣传。
“今后有什么事情我好好说,这件事情就让它过去吧。”听了民警的劝解,刘女士的言语变得缓和了许多。
“我也不应该玩那么久,今后我多顾家庭,不给家人添麻烦……”杨先生也意识到自己的错误。
经过民警两个多小时的耐心劝导,最终夫妻双方各自认识到自己的错误与不足,互相表示歉意,并重归于好。
