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　　自夏季治安打击整治行动开展以来，黔东南公安以情化解、以理促和、精准施策，把各类矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在基层，持续维护辖区和谐稳定。

　　平板电脑意外损坏，民警温情调解化干戈

　　“警察同志快来，这边有人发生纠纷吵起来了，具体位置在……”7月23日19时26分许，热心游客将电话打到了雷山县公安局西江派出所值班室。

　　民警立即赶往现场，见两名男子发生争执，情绪激动，相互辱骂。为了防止矛盾升级，民警立即将双方带到派出所调解。

　　经了解，罗某某用平板电脑为游客展示苗族服饰时，隔壁旅拍店员工张某某不慎碰撞到罗某某，造成将平板电脑落地损坏，发生纠纷。

　　“你们是邻居，远亲不如近邻，有什么事大家能够互相帮助，这样对谁都没有好处……”民警通过摆事实、讲道理、讲法律的方式，使双方认识到自身的错误，引导双方换位思考，明白“和气生财”的重要性。在民警的耐心调解下，双方当事人愿意各退一步，纠纷得到圆满化解。

　　“警官，实在感谢你们的帮助，让我们的矛盾得以顺利化解……”罗某某与张某某达成和解后，向雷山县公安局西江派出所民警表达了感激之情。

　　建房纠纷牵动邻里情，民警巧解难题促和谐

　　“万某家建房挡住了我们家，严重影响了我们家房屋采光和通风，需要你们帮忙处理。”近日，三穗县公安局台烈中心派出所接到辖区群众胡某的报警。

　　民警立即联系村干部共同赶往现场调查处理。经了解，今年6月份以来，万某在修建房屋时，厢房与胡某家房屋隔得很近，且高于胡某家房屋，影响了胡某家房子的采光和通风。双方争执不下多次发生纠纷，互不相让，邻里关系十分紧张，胡某便报警求助。

　　了解情况后，民警组织当事双方坐下来进行调解。

　　“打架是解决不了任何问题的，无论打赢还是打输，都要承担法律责任。好的邻里关系能够让大家往来和谐、守望相助、相互照应，希望你们相互体谅，都让一让。”民警现场对双方进行调解，从邻里关系入手推进情理法交融，劝导双方相互理解、相互让步。

　　“我也想解决这个问题，关键没得思路，还请警官帮忙出出主意。”万某表示。

　　“这个事情我和镇里出个方案，你们如果看了觉得可以签个协议，大家把事情解决了。”民警立即进行了回复。

　　于是，民警协同台烈镇人民政府国土所及村“两委”针对该起纠纷的堵点问题进行研究，并出台了一套解决方案，当事双方都很认可。

　　经过民警的耐心调解和协商，当事双方最终签订和解协议，至此，这起邻里纠纷得到了圆满的化解。

　　恋爱风波引争执，民警耐心劝和显成效

　　“我在丹寨县龙泉镇合力超市背后街被男朋友殴打，请你们帮帮我。”7月26日6时许，丹寨县公安局龙泉中心所接到群众陈某报警。

　　根据报警人提供的地址，民警、辅警立即赶往现场进行处置。

　　经了解，此次纠纷的双方当事人为杨某与陈某，两人因感情问题产生矛盾，情绪激动，双方争吵过后，就各自出门，后在街上遇到，双方又再次发生争执，陈某激动之下拨打了报警电话。

　　为避免事态的进一步恶化，民警立即将双方当事人带回派出所进行调解工作。

　　调解过程中，民警认真倾听了双方的诉求和意见，了解到纠纷的根源在于双方恋爱期间的沟通不畅和相互误解。民警本着公平、公正、合法、合理的原则，分别对双方进行了耐心的劝导和教育，让他们明白过激行为可能带来的法律后果；另一方面，引导双方换位思考，珍惜曾经的感情，以理性和平的方式解决问题。

　　经过民警2小时的努力调解，双方最终达成了和解协议，均认识到自己的错误，并表示不再采取过激行为，对自己的不当行为表示歉意。

　　夫妻深夜争吵扰邻，民警连夜劝和护家园

　　7月29日凌晨1时，锦屏县启蒙镇地茶村村民杨先生家里夫妻俩的争吵声越来越激烈，好心的邻居拨打锦屏县公安局启蒙派出所电话请求民警前来调解。接到电话后，民警、辅警与村干部一起及时赶到杨先生家。

　　经了解得知，7月27日下午5时许，杨先生与朋友相聚玩得正开心，突然接到妻子刘女士叫其回家的电话，杨先生不耐烦地将电话挂断后，刘女士便反复打电话催促及谩骂，这让刘先生感到心情烦躁，而刘女士认为丈夫不顾自己的感受，与其发生争吵。

　　“争吵不仅影响夫妻双方感情，从长远看还会影响家庭的和睦。”了解情况后，民警、辅警与村干部一边安抚两人情绪，一边从法律、道德等方面给两人进行普法宣传。

　　“今后有什么事情我好好说，这件事情就让它过去吧。”听了民警的劝解，刘女士的言语变得缓和了许多。

　　“我也不应该玩那么久，今后我多顾家庭，不给家人添麻烦……”杨先生也意识到自己的错误。

　　经过民警两个多小时的耐心劝导，最终夫妻双方各自认识到自己的错误与不足，互相表示歉意，并重归于好。