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　　中新网贵州新闻10月25日电（向伦宏）  随着世界古银杏之乡——妥乐村旅游旺季的来临，贵州交建集团盘兴公司丹霞收费站作为前往景区的重要交通道口，提前部署，扎实推进服务保障、通行保畅及卫生整治等各类工作。

　　“银杏班”巡检车道栏杆机

　　自2016年通车以来，丹霞收费站年日均通行量已由687辆上升至1567辆，在旅游季周末，单日通行量最高能达到6554辆。

　　丹霞收费站要求收费班组“银杏班”以昂扬饱满的精神风貌充分展现丹霞收费站“省级优秀收费站”和“青年文明号”的优质窗口形象。

　　服务品质再提升。“银杏班”坚持“360服务”标准，接受公司4名文明服务导师对着装形象、仪容姿态、微笑服务、语音传递、便民服务等方面开展的强化培训；设置旅游咨询服务台，选派熟悉或居住在丹霞镇妥乐村附近的收费员化身“导游”上岗，通过宣传展板、旅游指南等载体为旅客提供景点介绍、路况信息、民宿住店、特色美食、拍照打卡等咨询与指引；提前补充应急物资与应急装备，主动为通行旅客提供免费饮水、手机充电、WIFI通信、外用药品、车辆简易故障处理等服务。

　　发放当地特产与便民物资

　　提质改造焕新颜。“银杏班”组织开展路域环境卫生专项整治行动，粉刷或包装更新收费岛、防撞柱以及各类标识标线的外观；全面清洁收费广场、车道、岗亭等关键区域，对高杆灯、顶棚灯、栏杆机等设施进行维护保养；在站区边沟、站房走廊、匝道、站房“三园一场”进行绿植修整与补种，正值“三园一场”中娇艳的山茶花竞相开放，与地方路域环境和谐相融，以赏心悦目的风景衔接游客们的交通行程。

　　畅行“答卷”再书写。“银杏班”通过组织演练重大节假日应急保畅工作，明确无人自助收费系统上线后的人员责任分工，重新梳理优化保畅措施。同时，深化“警路企”联防联控，利用已搭建的信息互通机制，推动15分钟到场率的提升，降低二次事故发生率；采用“云坐席+车道+关键岗位24小时值守”模式，另外安排安保人员夜间与收费员错峰巡察，加强疏导保畅与突发情况应对工作；开展安全隐患排查8次，机电设备巡检8次，抢修维护13次；安排“云坐席”系统进阶培训与“实操PK”，加快特情处理效率，最大限度保障通行效率。

　　聚焦宣传重引导。“银杏班”前往古银杏之乡妥乐村，为旅客发放天刺梨、刺梨果冻、刺梨糕等当地特产，用旅游宣传手册讲解风土人情，通过身体力行的志愿服务美化景区观赏环境；通过举办小型的文化交流会，邀请旅客参与到当地的跶体舞、古村落保护、品尝地道的农家菜肴等民俗活动中。（完）