贵州安顺:四个聚焦“高效办成一件事”暖民心
中新网贵州新闻10月22日电(陶冶)自2024年3月以来,贵州省安顺市进一步深化“放管服”改革,从企业群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化政务服务,提升行政效能和优化营商环境的重要抓手,以改革引领和数字赋能双轮驱动,推动政务服务线上线下融合发展,让办事企业群众实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化,推动政务服务便民利企。
聚焦主责主业形成政务服务磁场效应
按照国家明确的“高效办成一件事”三批33项重点事项清单,安顺成立相应工作专班5个。组织召开市县(区)相关专题会议7次,对33项重点事项清单进行责任分工,明确具体事项的牵头单位和配合单位、责任人,完成时限,进一步压实工作责任。同时针对33项重点事项清单,累计完成大厅窗口人员线上线下政策理论、系统操作和流程办理培训23次,培训人次236人次,让政务服务大厅窗口人员真正成为“高效办成一件事”的行家里手。
聚焦“一张清单”推动政务服务提质增效
对国家列入“高效办成一件事”三批33重点事项清单的每一项具体事项,统一制定事项标准化办事指南,明确事项名称、办理条件、申请材料、办理流程等要素,实现“一张清单管到底”,清单之外无材料。如对开办餐饮店“一件事”,安顺整合营业执照信息核验、新办食品经营许可、消防安全检查、户外招牌设置管理等6个环节,让开办餐饮店“一件事”办理环节从5个工作日缩减至1个工作日,跑动次数从先前的5次缩减到0次,材料从32份精简至14份,办理时限由36个工作日压缩至13个工作日。
截至目前,安顺市“一件事”办理累计269万余件,平均减跑动89.34%、减环节79.9%、减时间56.9%、减材料61.17%,企业群众的获得感、满意度大幅提升。
聚焦特色事项让改革成果惠及企业群众
安顺结合实际,聚焦群众高频及“急难愁盼”事项,创新推出美容美发店、企业缴费纳税、民用爆炸物品购运许可、小卖部等6项特色“一件事”。如西秀区推出民用爆炸物品购运许可“一件事”,联动2个部门集合3个事项,推出以来累计为企业群众办件1158件;关岭自治县推出小卖部“一件事”,联动2个部门集合4个事项,推出后共为企业群众办件426件。截至目前,全市为企业群众办理安顺特色“一件事”共计2700余件。
聚焦服务升级让企业群众办事像“网购”一样方便
安顺市政务服务中心与安顺建行探索共建“安顺市企业之家政银一站式服务点”,将“高效办成一件事”申请端前移至金融机构,由金融服务专员负责指导就近申请人通过“高效办成一件事”专区进行线上申报,同时联合市中院、市破产管理人协会拍摄制作企业破产信息核查“一件事”宣传视频,向破产管理人推介破产信息核查“一件事”,打造高效政务服务15分钟生活圈,让企业群众办事像“网购”一样方便。(完)









