乌当区医共体总院:将学习教育成果转化为可触可感的民生实事

  贵阳市乌当区医共体总院从细处着手、实处发力,推行一系列举措,让群众切实感受到作风建设的变化。

  延续护理,术后“少奔波”

  “乌当区医共体的医护人员真的太好了,我一个电话,他们就赶到我家为我家老李提供居家护理服务,帮我们解决了很多难题。”家住贵阳市乌当区的居民李大爷的妻子说。

  此前,70多岁的李大爷因病到贵阳市某医院住院治疗。可出院后,他需要更换胃管和导尿管。李大爷的妻子考虑到孩子不在身边、李大爷行动不便,加上到住院治疗的医院路远、花费高,就寻求乌当区医共体总院的帮助。

  接到电话后,乌当区医共体总院重症医学科(ICU)护士长吴金毅立即与其他医护人员赶到李大爷家,为其提供护理服务。对此,李大爷的妻子感动不已,并将一面印有“以病人为中心 以服务树信誉”字样的锦旗送到了吴金毅的手里。

  将护理服务向家庭延伸,是乌当区医共体总院持续深入贯彻中央八项规定精神学习教育,切实解决患者就医难、提供便捷服务的一个缩影。“我们向行动不便的病人提供家庭护理服务,就是将学习教育成果转化为服务群众的实效,就是改变过去的服务模式,做到服务到家,用心用情护理病人。”吴金毅说。

  一站式服务,就医“少跑腿”

  在乌当区医共体总院门诊大厅自助机前,何女士在志愿服务人员杨威的帮助下,一分钟不到就完成了缴费业务。“现在在乌当区医共体总院看病就是好。这里的环境变好了,服务更不用说。在一站式便民服务中心,就能把所有手续办好,方便、快捷、服务热情,不用排队和往返跑,提升看病就医的满意度和体验感。”何女士说。

  “以前,病人到医院就诊,需要往返于相关科室。现在,科室集中在一站式便民服务中心,让病人一次性办完,让患者少跑路、少排队。”乌当区医共体总院行风督察室工作人员罗嘉荣介绍说。为给患者提供优质便捷的服务,乌当区医共体总院在原来的门诊部导诊服务中心的基础上,升级打造了“一站式便民服务中心”,该中心的建设使用,实现了患者在一个窗口解决挂号、缴费、咨询、取药等多项业务,真正做到让就医患者少跑腿、少排队,为患者提供高效、便捷、温暖的一体化医疗服务,目前惠及群众3万余人。

  上下联动,一体化转诊“快救治”

  为方便群众就医,乌当区医共体总院及成员单位开展“村卫生室+乡镇卫生院+医共体总院”24小时无缝对接、全流程、全过程、全方位的“一体化”服务,形成“双向转诊、上下联动”就医格局,目前转诊病人167人。“多亏村卫生室、乡镇卫生院和乌当医共体总院,是大家帮我捡回了一条命。要不是转诊及时,我怕是不在人世了。”家住乌当区新堡布依族乡陇脚村的罗某某感慨地说。之前,罗某某身患重病昏迷多日,在村医和乡卫生院医生的上门诊断下,及时将其转诊到乌当区医共体进行医治,20多天后,罗某某出院了,她的家人激动地说:“是乌当区医共体总院帮我们救回了家人。”

  基层开单总院查,省时省力“少花钱”

  在乌当区医共体总院,实行“基层开单、上级检查”惠民生举措,让患者省心又省钱。患者可在乌当区医共体成员单位(各乡镇卫生院、5家公办社区卫生服务中心)开具CT、核磁共振、胃肠镜等检查单,直接前往乌当区医共体总院检查,既避免重复挂号奔波,又享受费用下沉优惠,至今受惠患者698人。

  就近设点,疫苗接种“零距离”

  为解决龙广路街道辖区内新都、新云、幸福里三个居委会的群众接种疫苗不便的问题,乌当区龙广路街道社区卫生服务中心投入建设经费2万余元在辖区内新云卫生服务站建成疫苗临时接种点,方便乌当区龙广路街道辖区内新都居委会、新云居委会、幸福里居委会的群众接种疫苗。目前共计完成接种52人,68针次。“现在我们在家门口就能接种疫苗,不用跑路确实方便。街道社区卫生服务中心确实为我们办了一件大好事。”当地的群众喜笑颜开地说。

  信息赋能,慢病管理 “更精准”

  根据工作实际,乌当区医共体总院在原有公共服务基础上,利用信息化手段赋能村医开展公共卫生服务工作,充分利用物联网血糖仪为辖区群众测量血糖、血压,通过物联网血糖仪可实时上传相关数据到云服务器,实现数据分析,阈值预警、科学干预等功能,截至目前,服务糖尿病患者9681人次,高血压患者152110人次。“后期将实现精准分级诊疗,总院处理高危数值病人,基层医疗机构承担普通型干预工作。”乌当区医共体总院相关负责人介绍说。

  康复上门,残疾群众“有依靠”

  针对残疾人群体“急难愁盼”问题,羊昌镇卫生院创新成立残疾人康复服务党员先锋队,深入特殊困难家庭,通过详细问诊、功能评估、政策宣讲等“一对一”服务,建立个性化健康档案,现场指导残疾人家庭康复器具的使用方法,让残疾群众足不出户享受专业指导。同时,该卫生院充分发挥中医特色优势,开辟残疾人康复绿色通道,为有治疗需求的患者提供针灸、推拿等中医适宜技术治疗,真正实现“康复一人、幸福全家”。此外,该卫生院建立“1名党员医生+1名党员护士”协作模式,定期开展电话随访和上门回访,动态掌握服务对象健康状况,并将残疾人康复纳入家庭医生签约服务重点内容,形成“评估-干预-跟踪”闭环管理,持续巩固康复成效。

  乌当区医共体总院一项项惠民举措的实施,获得了广大人民群众的认可和好评。

 

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