中国新闻网贵州新闻

　　10月9日是国庆中秋长假后的首个工作日，乌当区政务中心提早部署，优化流程，聚焦服务质效提升，推动全体工作人员收心归位，迅速从“假期状态”切换至“工作状态”，以饱满的热情和高效的服务迎接办事群众，全力保障政务服务工作平稳有序开展。

　　“提早部署”开好头。为了双节后“平稳开业”，乌当区政务服务中心提前一天对办事高峰展开研判，针对高频事项窗口优化部署人员。同时全面检查配电室、消防器材、叫号机、显示屏、评价器及自助服务区电脑、自助终端等设备，更换耗材，确保设备正常运转，将大厅的卫生进行了全面保洁，营造干净舒适的办事环境。

　　“流程优化”减负担。节后政务大厅各窗口迎来办事高峰，为切实减少群众等候时间，中心通过文明引导岗和事前辅导人员开展前置引导、材料预审、问题解答等工作，各窗口“火力全开”，全力保障群众“即来即办、办就办好”，整个大厅秩序井然，让节后首日前来办事的群众切实感受到高效与便利。

　　“贵人智办”强支撑。配置导办队伍，以AI助手体验区，自助服务区，网办习惯培养区等线上办理模式，通过科技赋能与服务引导双轮驱动，实现办事群众精准分流，有效缓解窗口压力，提升服务效率。

　　下一步，区政务中心将始终以群众满意为根本出发点和落脚点，持续细化服务举措、迭代升级服务能力，以更优质、更高效、更贴心的政务服务实效，切实让群众的获得感更足、幸福感更浓。