贵州三穗:创新“店小二”式服务 打造一流营商环境
中新网贵州新闻2月13日电 2024年以来,黔东南州三穗县坚持以企业需求为导向,聚焦“贵人服务”理念,通过前置性收集需求、菜单式精准服务、个性化问题解决、全要素保障支撑等创新举措,全力打造“店小二”式服务品牌,推动县域营商环境持续优化,为经济社会高质量发展注入强劲动能。
三穗县以“贵人服务”网格化机制为抓手,建立重点企业县处级领导挂牌帮扶和“一企一员”服务制度,明确“店小二”服务标准,组织专员定时上门走访,与企业负责人面对面沟通,动态收集意见建议及诉求,并分类建立台账、限时办结。截至目前,累计走访企业150余家次,收集企业诉求8条,解决企业困难50余个,实现企业需求“件件有回音、事事有着落”。
三穗县整合涉企服务资源,打造一站式“企业之家”,推出涵盖“批前指导、政策兑现、全流程帮办代办”等内容的服务清单。针对企业设立登记、公章刻制、法人变更等高频事项,安排专人“一对一”指导,协助备齐材料、简化流程,大幅压缩办理时间。2024年以来,累计为招商引资企业提供跟踪服务70余批次,完成项目代办20余件,企业办事效率显著提升。
针对重点企业和项目,建立蹲点服务机制,从选址、审批到建设全程配备“服务专员”,实时跟踪难点,量身定制解决方案。通过部门协同联动、简化流程,高效破解梗阻问题。截至目前,累计服务企业70余家,推动16个企业、项目落地建设,拉动投资6.48亿元,为县域经济注入新活力。
三穗县多措并举优化要素供给:深化土地、水电等资源保障模式,开展融资难专项整治,推广“贵州金服平台”,引导政府性融资担保机构扩规模、降费率,助力企业获得融资1.7亿元;建立用工对接机制,通过“直播带岗”、招聘会等形式精准匹配岗位,2024年全年组织线上线下招聘、直播带岗活动49场,为开发区新增就业850人,有效缓解企业“用工荒”。
通过系统化、精准化的服务改革,三穗县营商环境优化成效显著,企业获得感、满意度不断提升。下一步,三穗县将继续深化“店小二”服务方式,以更优的营商环境吸引投资、汇聚人才,为县域经济高质量发展筑牢坚实根基。(完)









