黔东南公安：民生警事用心办 平安守护“看得见”
民生无小事，警务连民心。一直以来，黔东南公安始终将“解民忧、护安宁”作为首要工作任务，用严谨细致的工作态度回应群众期盼，用实际行动为群众排忧解难，让广大群众的安全感和满意度在一件件民生警事中不断提升。
及时冻结：全额追回群众7万余元被骗款
“警察同志，请你们帮帮我，我银行卡里的7万多块钱被骗走了！”近日，家住雷山县丹江镇的侯女士心急如焚地跑进雷山县公安局报警，声音因过度焦急而颤抖。她告诉民警，自己仅仅按照骗子要求操作了几个步骤，银行卡内的钱款就不翼而飞。
据侯女士介绍，被骗的时候，她在家中接到一个陌生电话，对方自称“抖音客服”，告知她在平台开通了会员服务，每月将自动扣费800元，且扣费即将生效。若不需要该会员，对方可协助取消。因担心无端扣费，侯女士在对方引导下下载了两款APP，并提供了身份证信息和验证码。就在操作完成后，手机突然黑屏，恢复正常后她发现银行卡内的73,900元已被转走。意识到被骗后，侯女士立即赶到公安机关报警。
了解情况后，雷山县公安局反诈中心立即对接收资金的账户进行冻结，由于报警及时，侯女士的钱还未被诈骗分子转移。
日前，雷山警方经过系列工作，成功追回侯女士被诈骗的73,900元，侯女士为了感谢民警帮她追回被诈骗款，特地制作了一面印着“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗、购买了一束鲜花和写了一封感谢信送给民警，感谢他们的辛苦付出。
细致排查：帮助群众找回两万元现金
8月13日15时9分，锦屏县公安局彦洞派出所接到辖区一位老人报警称其家中两万元现金不见了，怀疑遭人盗窃，希望民警帮助处理。
民警经细致的现场勘查，未发现报警人家的门窗被撬、物品明显翻动等盗窃痕迹，结合群众家中物品摆放较杂乱，且当事人提及两万元现金放置后其妻子曾拿出过的情况，民警判断现金大概率是群众自身记错存放位置或家人挪动后未及时告知。
为尽快帮群众找回现金，派出所民警辅警经过报警人的同意后，开始在屋内仔细寻找，从客厅到卧室，从抽屉到储物箱，民警耐心排查每一个可能的角落。经过近一个小时的细致翻找，最终在杂物间的衣物箱内发现了一个红布包裹，打开后正是群众遗失的两万元现金。
“太感谢你们了！本来以为钱丢了,着急得吃不下饭，多亏你们这么细心帮忙，不然我真不知道该怎么办！”看到失而复得的现金，老人紧紧握着民警的手激动地说。临走时，民警不忘叮嘱老人要妥善保管财物，建议他将大额现金存入银行，并现场普及防火、防盗、防诈骗等安全知识，帮助群众提高自我防范意识和能力。
伸出援手：高温天气暖心救援被困群众
8月5日13时许，正值高温酷暑，施秉县公安局民警在出差途中驾车经过余凯高速龙场路段时，发现应急车道内停放着一辆小型越野车，车旁有群众正焦急地挥手求助。两位民警当即靠边停车，上前查看情况。
经了解，该车因轮胎意外损坏需更换备胎，然而在高温天气下，驾驶员在换胎过程中体力不支，突发严重中暑症状并出现晕厥。情况紧急，民警立即分工开展救助：一边对中暑驾驶员采取物理降温等应急救助措施；另一边则熟练接过换胎工具，有条不紊地拆卸损坏轮胎、安装备胎。同时，还细心安抚同行的另外3名游客，缓解大家的紧张情绪。
经过紧张处理，备胎顺利更换完毕，中暑驾驶员的症状也明显缓解。随后，民警反复叮嘱游客：“前方不远处有高速服务区，到那里后一定要请专业人员检查轮胎状况，高温天气行车务必注意劳逸结合，确保安全”。
“太感谢你们了！在这前不着村后不着店的高速路上，真是帮了我们大忙！”临别时，受助游客紧紧握住民警的手，再三道谢。
