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　　中新网贵州新闻3月18日电 2024年以来，黔南州瓮安县以提升“一窗通办‘2+2’模式”改革质效为核心，聚焦“高效办成一件事”集成服务、拓展“企业之家”功能、强化作风建设，多措并举推动政务服务提档升级，持续优化营商环境，为经济社会发展注入新动能。

　　瓮安县政务服务大厅通过优化窗口设置，将原有74个窗口整合为“自然人+法人、咨询+投诉”的26个综合服务窗口，实现1656项事项100%“一窗受理”。通过强化业务培训、规范办理流程，有效破解“体外循环”“超期办理”“线上线下‘两张皮’”等问题，群众办事便利度显著提升。

　　围绕国务院“高效办成一件事”清单，瓮安县建立跨部门协同机制，全年提供集成服务3227次，优化流程139项、减少材料事项71项。2024年7月15日，瓮安县华丰物流有限公司刘女士在政务服务中心“一件事”专窗一次性办结《道路货物运输经营许可证》和《道路货物运输经营许可决定书》，成为“跑一次、进一窗、拿两证”的典型案例。同年11月28日，瓮安成功承办全省“一件事一次办升级版试点”观摩会，改革成效获广泛认可。

　　针对企业需求，瓮安将“企业之家”服务延伸至贵州瓮安经济开发区，整合28个县直部门及3个乡镇（街道）资源，打造集企业商务服务、企业诉求接处、惠企政策兑现于一体的贵州瓮安经济开发区企业之家。通过设立咨询、投诉、综合服务及高效办成一件事等4个窗口，做到服务更集中、渠道更顺畅、服务更高效。据了解，全年提供帮办代办服务500余次，开展涉企活动80余场，解决企业诉求600余件，实现政务服务“零距离”。 

　　通过系统化改革，瓮安县政务服务质效实现全面提升，为企业和群众提供了更加便捷、高效的办事体验，有力助推了全县经济社会高质量发展。（完）