惠水“企业之家”精准服务护航企业发展
为持续优化营商环境,增强企业服务体验感,惠水县聚焦企业从注册至注销全生命周期发展需求,创新服务方式,着力构建“需求响应-政策推送-帮办代办”全链条服务体系,推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变,为企业发展注入强劲动能。
需求响应“零延迟”
齐抓共管“全闭环”
惠水县以“企业之家”为中枢,构建高效协同的需求响应处置机制。一是协同联动“强牵引”。依据《贵州省“企业之家”运行机制》,组建由县政务服务中心、县投促局、县工商联、县发改局组成的“企业之家”联合服务组,统筹整合涉企服务资源,明确职责,形成工作合力。二是精准研判“解难题”。建立“收集-汇聚-研判-转办-督办-复核-追责”的全流程工作体系。定期召开分析研判工作会,精准识别企业“急难愁盼”,形成研判建议并精准分派承办部门。三是闭环处置“全跟踪”。对企业需求实行“登记-认责-限时-跟踪-反馈-回访”闭环管理,确保“件件有着落、事事有回音”。今年以来,已收集企业需求27件,完成办结22件。
政策推送“零距离”
红利直达“精准享”
变“企业找政策”为“政策找企业”,确保惠企政策应知尽知、应享尽享。一是主动上门“送政策”。各涉企部门转变理念,靠前服务。通过走访摸排企业需求,精准筛选匹配适用政策,由服务专员“点对点”送政策“礼包”和申报指南上门。二是多元渠道“全覆盖”。定期组织各涉企服务部门深入园区、核心商圈、银行网点等企业聚集区域,通过政策宣讲、专题解读、企业座谈等多种形式,精准推送最新、最全、最实用的政策信息。三是常态机制“保成效”。印发《“服务延伸零距离,政策惠企促发展”专项活动方案》,明确任务要求,形成常态化政策宣传机制,保障企业及时“知政策、懂政策、享红利”。今年以来,已开展政策宣传服务活动23次。
帮办代办“零跑腿”
办事体验“省心力”
打造便捷高效的服务网络,最大限度为企业减负。一是服务网络“全方位”。依托“企业之家”线上线下服务平台,通过农商行主题银行、经开区等延伸服务点,织密“就近办、多点办”线下服务网。惠企政策免申即享,县政务服务中心为新开办企业提供免费印章刻制服务。二是专员服务“全过程”。各服务站点配备企业服务专员,提供耐心细致的自助操作辅导、审批事前辅导及全流程帮办代办服务。三是无偿代办“全流程”。全面推行涵盖企业设立、变更、政策申报、项目审批等高频事项的无偿帮办代办服务。通过“专员跑腿+数据跑路”,实现企业办事“少跑腿”甚至“零跑腿”。今年以来,已提供无偿帮代办服务900余件。
惠水县通过构建高效协同的企业需求响应机制、精准直达的政策推送体系、便捷省心的帮办代办网络,形成全链条服务闭环,以更高标准、更实举措持续优化营商环境,有效激发市场主体活力,为县域经济高质量发展夯实基础。(胡克敏)









