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　　中新网贵州新闻8月17日电（杨丽）贵州省惠水县聚焦外出务工人员“办事难、维权难、顾家难”问题，围绕外出务工前中后期，整合13个部门资源，实现72项高频需求事项“打包办”，构建“线上+线下+帮代办”三维服务体系，实现跨省服务“零距离”。

　　在惠水县政务大厅、驻外劳务协作站、春晖行动驻外联络处，“外出务工人员综合服务窗口”的标识格外醒目。这里不仅是政策咨询的“前哨站”，更是权益保障的“避风港”。通过集中受理、精准指引，让身处他乡的游子感受到“家”的温暖与依靠。一个个驻外“服务驿站”挂牌成立，成为务工人员在异乡触手可及的“惠水之家”。

　　点开“惠水县人民政府政务服务中心”微信公众号，“外出务工服务专区”跃然屏上。社保查询、证件办理、政策咨询等，动动手指即可清晰明了。跨越千里的信息鸿沟被“云端服务矩阵”轻松填平，务工人员能及时获取精准、全面的政务服务，让“信息多跑路、群众少跑腿”成为现实。

　　从县到镇再到村，一支覆盖三级的外出务工服务帮办代办队伍已然成型。依托贵州政务服务网“云坐席”远程指导，运用“贵人智办”AI助手智能应答、电话联系和上门服务等方式，无论是为留守老人办理城乡居民养老保险，还是指导务工青年在线申请创业补贴和证照办理，甚至是协助处理棘手的欠薪维权指引，这支队伍如同遍布城乡的“服务触角”，将党和政府的关怀精准送达每一个需要帮助的家庭。

　　2025年以来，惠水县累计服务务工人员3594人次，办理跨省帮代办业务408件，处理劳务纠纷维权事件12件。下一步，惠水县将持续深化服务，拓展服务半径，为助力乡村振兴、促进区域协调发展注入政务服务力量。（完）