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　　中新网贵州新闻11月12日电　（记者　张伟）2024年以来，贵州省黔西南布依族苗族自治州安龙县信访局创新和发展新时代“枫桥经验”，从“细”字着手，在“实”字下功夫，用“服”字闯新路，大力推进“五到位五提升”，不断提升信访工作法治化水平，为全县高质量发展注入强劲动力。

　　风险隐患排查到位提升预防法治化

　　安龙县信访局坚持党建引领，深刻把握“四下基层”的精神实质和实践要求，完善“信访+网格”治理模式，依托“一中心一张网十联户”“党小组＋网格员＋联户长”基层治理机制。

　　安龙县信访局充分发挥“县、镇、村”三级干部力量在全县774个网格、701个网格党小组基层治理阵地中的独特优势作用，全面压实属地街镇、行业部门责任，变“上访”为“下访”，变“被动”为“主动”聚焦重点人员、重点群体，坚持“横向到边、纵向到底”原则，全覆盖拉网式摸排风险隐患，做到早发现、早处置、早化解。

　　2024年以来，安龙县信访局共排查风险隐患1271件次，有效化解1267件次，化解率99.7%,各类风险隐患得到有效化解。

　　初信初访跟踪到位提升受理法治化

　　安龙县信访局在群众“急难愁盼”上精准发力，集聚群众走访、网络投诉、来信等反映的诉求，执行“日研判、周调度、月督查”等工作机制，做到分清性质、明确管辖、转办督办到位，留出提前量、打好主动仗，落实“1430”接诉即办机制（1天内登记、4天内受理、30天内办结），努力将初信初访解决在萌芽状态。

　　2024年以来，安龙全县初次信访280件，同比下降31%，有效促进“减”访增位。

　　职能部门责任到位提升办理法治化

　　安龙县信访局健全各领域“群众来访导引图”及说明，落实闭环管理，确保职能部门对信访事项依照法律规定和程序按时处理到位，规范、严格落实信访事项受理、办理程序，做到“登记全、研判细、精准转、督导实”，保障群众合法权益。

　　安龙县信访局充分发挥信访工作联席会议机制作用，对信访问题实行跟踪指导、现场督办，压实依法履职、诉求化解责任，坚决防止程序空转。

　　2024年，安龙全县信访事项及时受理率、按期办结率保持100%，群众满意率98.00%以上。

　　体制机制健全到位提升监督追责法治化

　　安龙县信访局充分整合资源优势，打通15个镇（街道）信访与人民调解、行政调解、司法调解联动渠道，部门联动化解信访问题。

　　安龙县信访局从政策法规层面检视问题、查找原因、谋划决策。对疑难复杂信访问题落实“四包”责任制（包预防、包调处、包化解、包疏导），实现进度和质量“双提升”。

　　安龙县信访局用好“四函”及“三项建议”权，2021年以来，督导信访事项办理27件次，发督办函、工作建议函、风险提示函等36件次，进推动信访监督与纪检监督双向贯通，建立部门间的案件线索沟通移交处理机制，形成工作合力。

　　信访行为规范到位提升维护秩序法治化。

　　安龙县信访局以“枫桥经验”为指引，聚焦干部和群众双向规范，加强法治宣传教育，将信访工作纳入县委党校教学培训内容，加强干部教育培训，多措并举推动《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位。

　　同时，安龙县信访局主动探索将法治宣传教育融入接访下访、信访评理和调解回访等日常工作中，积极打造县、镇、村三级信访法治宣传阵地.2024年以来，开展信访工作法治化培训3批次500余人次，发放《条例》宣传册、明白纸、折页17000余份；全县信访工作秩序高效运转。（完）