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　　中新网贵州新闻7月30日电（谭文斌）贵州省石阡县花桥镇紧扣人口老龄化和社会养老重大民生，坚持“党政主导、政策扶持、社会参与、全民关怀”的思路，以党建为引领，不断优化养老服务结构，有机融合养老服务资源，探索推进康养结合服务体系，围绕“精心管理、细心养老、耐心服务、甘心尽孝、同心为民”倾情倾力，不断提升院民获得感幸福感，全域营造老有所养、老有所依、老有所乐的良好社会氛围。

　　精心管理让院民安心

　　对花桥敬老院进行提质改造，建成住宿楼1栋、综合楼1栋，有住房58间、养老床位110个，办公区、食堂区、居住区、休闲区、活动区等基础设施健全，使空间布局更合理，为82名院民安度晚年营造了良好环境。

　　配齐配强专职管理队伍，全面落实院长负责制，建立健全学习和会议、食堂管理、财务管理、院民互助等13项制度，精细选聘19名护理人员，落实对院民的日常管理服务，确保院民在敬老院吃得安心、住得舒心、养老开心。

　　按照服务管理流程，收集院民在入院前、在院中、离院后相关个人资料，切实履行完善备案、登记、交接、存档等相关手续办理，建立完善“一人一档”相关档案资料，目前已完善院民个人有保存价值的档案资料82套。

　　细心养老让院民省心

　　以自助餐模式全面实行“一日三餐”，落实“两荤四素一汤”标准，根据院民的身体状况和饮食习惯，广泛征求院民意见，制定个性化的食谱，严格把牢食品质量关，选用新鲜、绿色、健康的食材，合理均衡搭配膳食。

　　全面落实“每位院民每年每季度至少2套时令服装”要求，统一颜色、统一样式，集中订制季节性服装640余套，切实保障院民季节性日常换洗供给足，达到上身效果较舒适、穿着打扮较得体的效果。

　　护理人员每周对敬老院的公共区域、寝室等开展卫生大扫除，对院民的床上用品、个人卫生、生活用品进行集中清理，确保院民寝室无灰尘、无痰迹、无杂物、无异味，营造了院区干净、整齐、舒适的环境氛围。

　　耐心服务让院民暖心

　　全面落实敬老院安全管理制度，每天早上7点、每天晚上11点常态开展查房，观察院民的身体情况和精神状况。按照护理等级，全面负责院民的健康娱乐、生活照料、心理护理、保康康复等工作。

　　护理人员围绕院民的饮食起居开展暖心服务，落实“一对一”“一对多”的“家庭式”日常照料，为院民本人及家人、家属解答疑惑，帮助院民与亲属之间的日常联系沟通，增强老人的安全感、幸福感、满意度。

　　围绕性格偏激、性格急躁、心理障碍等情况，与院民集中开展沟通交流20余次，以“一对一”“多对一”形式开展心理疏导60余次，落实生病住院亲情陪伴7人次，营造了用热心感化院民、用爱心温暖院民、用耐心服务院民的良好氛围。

　　甘心尽孝让院民称心

　　护理人员尽心竭力，围绕具体负责的护理对象，做好院民的衣服换洗、铺床叠被、刮胡子、剪指甲、洗漱、洗脚等日常护理，定期组织院民就近理发，甘心当儿女，全力尽孝道，让全部院民安度晚年、悦享夕阳。

　　协助院民开展个人卫生护理，定期帮助行走不便的老人洗澡擦身、搀扶如厕，全天做好他们的饮食起居服务、寝室卫生清扫、卫生保健指导和心理健康疏导，用心用情扶助老人开展康复操活动。

　　对于患病的院民，经医院检查确需住院治疗的，落实“一对一”到治疗院民的医院，落实好院民的饮食起居、日常陪伴和康复训练，给予院民情感支持和心理安慰，让他们深切感受到党的关爱和温暖。

　　同心为民让社会放心

　　健全养老服务体制机制，充实敬老院管理领导小组，定期或不定期召开管理委员会会议，层层压实安全职责，经常关注院民的饮食起居和身体状况，适时开展消防和食品安全应急演练，全天候全领域筑牢安全风险防控底线。

　　建立“月度评价、半年评估、年度总结”的养老服务工作评价闭环，广泛听取院民意见，努力补齐服务短板，合力做好日常照料、医疗救助、康复护理、心理疏导、学习教育和文娱活动，推动养老事业高质量发展。

　　全面落实以制度管人、以制度管事，进一步细化管理和护理人员工作职责，强化与上级部门的对接协调，全面提高敬老院的工作效率和服务水平，干部职工努力用“辛苦指数”换取广大院民的“幸福指数”。（完）