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　　夏日的贵州省遵义市凤冈县龙潭河国家湿地公园，迎来不少外地游客。“凤冈是个好地方，我是第二次来凤冈旅游了，这里不仅气候宜人，交通方便，住的酒店也建在公园里，公园里河水清、景色美，健康步道方便。”近日榜晚时分，晚餐过后，在凤冈县龙潭河国家湿地公园散步健身的成都游客余女士说。

　　近年来，凤冈县以党建为引领，立足中国富锌富硒有机茶之乡、国家全域森林康养试点县等金字招牌，依托年均气温15.2℃、森林覆盖率60.58%、全域高负氧离子生态禀赋，创新构建“县城为核、景区为翼”的旅居生态，让到凤冈旅居客人既享城市便利，又呼吸山野清新。

　　游客在凤冈县绥阳镇茶寿山森林康养基地游玩。饶云 摄

　　针对以往旅居市场主体散弱、客源不稳的痛点，凤冈以县属国企为载体，精准对接合作重庆、成都等地涉旅企业10余家，将以往碎片化的零散客流，转化为持续增长的稳定流量。创新推出“县城安家”，以县城酒店作为旅居总枢纽，解决旅居客住得安稳问题。同时，以县城为中心向外辐射全县各景区景点，通过“乡场+美景+美食+农特产品”特色旅游线路，充分释放全县各景区生态溢价效应。目前，已累计接待旅居团队19个4000余人次，团队旅居客源占比持续提升。

　　旅居的核心在居，关键在于服务。凤冈县推行“一团一管家”24小时周期服务，包揽接送站、生活采购、就医陪诊、游玩咨询等全部事项，以绣花功夫消解异地旅居的不适感。与此同时，建立“团团见面”沟通机制，由文旅部门、国企相关负责人对每批旅居客人跟踪服务，做到每团必见、每诉必应，帮助旅居客人解决各类需求100余项，客人满意度保持在98%以上，把服务做到旅居客人心坎上，给客人留下了良好口碑。

　　通过茶事赋能，把“观光打卡”变“沉浸体验”。凤冈县以“锌硒+有机茶”为核心IP，创新推出当一天幸福茶农、做一份手工茶礼、学一首茶山情歌、熬一碗土家油茶、品一桌锌硒茶宴、拍一张茶海写真的旅居“六个一”生活体验，让每位旅居客人把普通旅居变成了有趣的茶乡体验。目前，旅居客人参与茶事体验活动500余人次，带动茶叶等农特产品销售近22万元。

　　下一步，凤冈将持续拓展贵阳、长沙、江苏、广东等客源市场，迭代更新管家服务与精品线路，以“城区+景区”双核驱动不断做强做优旅居版图——县城做配套、做氛围、做“留得住”的底座，景区做场景、做IP、做“引得来”的磁极，全力打造黔北高品质旅居优选地。（饶云、李华杰）