平塘:为企服务“直通车” 优化发展“软环境”
中新网贵州新闻1月7日电 近年来,黔南州平塘县坚持将优化营商环境作为“一把手工程”,聚焦企业“急难愁盼”,深入推进为企服务“直通车”工作,不断健全工作机制,积极主动靠前服务,推动惠企政策直达快享,着力帮助企业纾困解难,擦亮“贵人服务·天眼上客”营商环境品牌,为企业高质量发展营造良好“软环境”。
健全机制,企业诉求“马上办”。整合各类涉企服务资源,以政务服务大厅为阵地,全面深化“企业之家”服务功能,构建全生命周期服务体系,围绕“诉求收集、会商解决、派单化解、督查和反馈”五大环节为闭环工作机制,切实解决企业发展中的痛点问题,为营造稳定可预期的营商环境提供重要支撑。依托线上线下联动机制,创新“专职导服+帮代办”服务模式,为企业提供办事流程告知、材料审核、全程跟踪服务等精准化支持,企业遇到难题时,服务专员第一时间协调解决。截至目前,“企业之家”累计开展帮代办服务1000余次,办结率和回访满意率均达100%,企业获得感显著增强。
靠前服务,主动问需“解难题”。创新开展优化营商环境“六比六评”工作机制,按照“属地管理”“管行业管服务”相结合的原则,为全县274家重点企业配备“企业特派员”,开展一对一包保服务。通过座谈交流、实地走访,全面了解企业在基础设施建设、用工、税收等方面的需求,广泛收集影响企业发展的堵点痛点难点问题,精准对接相关部门协调解决。在推动招商项目落地方面,“企业特派员”协同相关部门推进重点项目开工建设,为国能者密光伏项目、协鑫风电开发项目等提供全过程服务支持,助力项目加快落地建设。截至目前,各“企业特派员”已累计帮助企业纾困解难45个,得到企业点赞好评。
政策直达,助企发展“添动能”。深入推进“政策找企业”机制,通过微信公众号、电子屏幕、实地走访等多渠道推送惠企政策,帮助企业充分用好各类政策红利,确保政策红利精准直达企业。依托“贵人家园”政策平台,企业无需主动申请即可实时获悉最新政策信息,实现“零跑腿、免申报、快兑现”。截至目前,已通过“贵人家园”政策平台精准推送政策65条,为企业提供政策申报指导2503次,办结率100%。(完)