中国新闻网贵州新闻

　　“过去换零钱得辗转多家银行，如今下楼就能办妥，还能提前电话预约，真是省心又省力！”在贵阳某农贸市场，水果摊主王阿姨手持刚兑换的“零钱包”。这份便捷的体验，正是贵阳银行对民生痛点精准施策的暖心回馈。

　　零币兑换“不打烊”，把服务送到烟火处，让便利融入日常。该行聚焦农贸市场、商超、医院、公交枢纽等现金交易高频场景，主动靠前服务，为商户提供足额、及时的零钞配送与兑换，有效缓解“找零难”困境；各网点均设立醒目的“零钱包兑换窗口”，承诺“随到随兑、无需久候”，严格落实“应兑尽兑、按需供应”原则，坚决杜绝让群众“跑空趟”的现象。今年以来，该行累计投放小面额现金1.02亿元、兑换零钱包6.1万个，有力保障了现金服务的充足供给与便捷可得。

　　多措并举强化现金服务，践行金融为民初心，贵阳银行以一项项具体细微的务实服务，深刻诠释“服务不断档、不缺位、有温情”的深层内涵，将群众的“心头事”当作自家的“要紧事”，用脚步丈量民情，用专业传递暖意，让每一份现金服务都化作连接民心、增进福祉的坚实纽带。

　　贵阳银行还通过“线上+线下”立体宣传矩阵，织密反假币“防护网”，守护群众财产安全，维护金融秩序。线下，贵阳银行员工足迹遍布63个社区、90个商圈、99个乡镇、69所学校及52个旅游景区，累计开展171场反假币宣讲，发放宣传资料16.9万份，网点电子屏滚动播放宣传视频超11万次。线上，推出网络宣传2.8万次、科普短视频4个、图文并茂的“美篇”276篇，吸引10.46万人次参与网络反假知识竞答。（杨唯）