中国新闻网贵州新闻

　　人民银行黔南州分行依托辖内荔波旅游热潮，围绕世界自然遗产地荔波小七孔景区，以提升入境游客支付服务体验为切入点，将“支付便利”嵌入景点“食、住、行、游、购”各个环节，让入境游客体验“一路风光一路情”的同时，尽享“便利支付一路行”的快乐。

　　人民银行黔南州分行从供给端发力，深化与文旅部门合作，摸清景区商户在支付终端运维、机具操作受理等方面存在的难点，以问题导向夯实支付服务根基。一是加快受理终端改造，推进支付设施升级换代。聚焦荔波小七孔景区重点商户，围绕票务、住宿、餐饮等热门场景，增设、升级可受理外卡POS机、ATM机等，向荔波古镇、瑶山古寨等热门景点持续辐射，实施“全场景改造工程”。截至2026年7月末，荔波县累计迭代升级52台POS机和63台ATM机支持外卡（指由境外银行或金融机构发行的信用卡或借记卡，如维萨卡、万事达卡、美运卡、JCB卡等）消费、取现，累计发生外卡交易297笔，金额15.51万元。二是打造移动科普站，加强支付受理环境建设。坚持“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”工作思路，支持景区各类商户接入不同支付渠道，在售票处、纪念品店等大型消费场景配备智能终端，在出租车、小吃摊等小微商户保留现金收付通道，设立“零钱包”兑换服务点，鼓励商户主动、友好询问和引导游客，让商户站点变成便利支付科普站。截至2026年7月末，荔波县各银行网点及外币代兑点累计完成外币兑换业务46笔，金额19.69万元，发放零钱包8496个。在荔波古镇，一家客栈老板说：“银行的工作人员教我怎么给外国人刷卡，还放了一些零钱包在我这里，现在不管客人用现金、手机还是信用卡，我都能快速完成交易，生意忙时也不怕堵单。我还根据宣传折页上的指引帮我的客人绑定了银行卡，感觉非常方便！”

　　人民银行黔南州分行构建“重点商户带动、全域多方联动”的支付服务格局，以重点商户为支付服务样板发挥示范带动效应，激发周边场景文旅消费活力。一是创建支付服务中心，一站式解决入境支付堵点。指导建设银行荔波支行精准对接入境游客在黔支付需求，创建集“银行账户服务、外币兑换、兑换零钱包、业务咨询”等功能于一体的支付服务中心，配置支付服务咨询台、放置中英文对照的个人账户开户指南，提供“普通话+英语”双语服务，实现境内外游客支付服务咨询、业务办理零障碍。二是建立外币代兑点，近距离满足小额换钞需求。选取服务质量好、地理位置优越的荔波热门商户“云逸小栖民宿酒店”打造成为支付服务标杆，指导中国银行都匀分行与其签订《外币代兑业务合作协议》，帮助酒店前台人员如何鉴别外币种类、真假，授权商户办理美元、英镑、日元等8种外币现钞的结汇、兑回业务，最大限度满足入境游客兑汇需求，有效带动周边零售店、特卖店客流量增长与经济效益提升。

　　人民银行黔南州分行打造“场景+对象+方式”立体化宣传矩阵，组织全州金融机构积极开展全方位支付服务宣传，打破入境游客信息获取壁垒。一是线上线下联动，拓宽宣传广度。线上依托银行公众号、官网，以图文、视频等形式直观展示外卡刷卡、移动支付、现金兑换等操作流程，实现咨询获取“前置化”。线下对景点商户、餐饮店员、景区售票员等一线从业人员进行常态化培训，使其成为支付服务的“明白人”和“宣传员”，并在银行网点、景区售票处、民宿等场景投放《醉美贵州支付无忧丨荔波小七孔篇》宣传视频，发放《在黔支付指南》折页，让支付便利触手可得。二是创新互动模式，深化宣传体验。依托“醉美贵州 支付无忧”主题宣传品牌，以荔波小七孔景区为中心向周边景点辐射，通过视频展播、现场示范、游戏互动等方式，将支付便利与黔南自然风光、多彩民族风情相结合，引导游客在互动体验、实际使用中感受便捷与优惠，推动宣传效果内化深化。截至2026年7月末，各金融机构在荔波县开展重点商户巡检和培训120次、优化支付服务宣传活动130余场，发放宣传折页2.99万份。