中新网贵州新闻2月6日电 (涂顺菊 莫小青)随着2026年春运大幕正式拉开,人员流动迎来高峰期,仁怀客运总站全面进入春运保障状态,围绕运力调配、服务升级、安全管控等核心工作周密部署,全力守护旅客返乡、出行路,确保春运期间运输秩序平稳有序。

发车区。

  走进仁怀市客运总站,候车大厅内客流有序往来,自助票务区、安检口、候车区各点位运转高效,身着红马甲的党员志愿者格外醒目,他们分散在站内关键节点开展便民服务,为过往旅客解答线路换乘疑问,协助特殊旅客通行,成为春运现场一抹温暖的亮色。“公交公司党支部牵头成立党员先锋志愿服务队,我们这支队伍总共有50余人,分布在售票区、安检口、候车厅、出站口等关键点位,提供票务协助、路线指引、行李搬运,重点旅客帮扶等一站式服务。”志愿者徐斌说。

  运力保障是春运工作的核心环节,客运总站针对春运客流特点,实行“客流实时监测、班次即时调整”机制。该客运总站省际、市际班线日发80班次,城乡公交日发705班次。在发车区,一辆辆完成安全检测的客运车辆有序列队,按照调度指令准时启动,高效接驳往来旅客。“春运期间,我们提前完成了车辆全面维保,严格执行出车前、行驶中、收车后的三检制度,全程规范驾驶、平稳驾驶,同时配合车站做好乘客上下车引导。”仁怀市公交公司城乡公交驾驶员黄德怀说。

  此外,客运总站同步优化线上购票渠道、保障线下购票服务,全面开放自助售取票设备,增配人工引导岗,有效缩短旅客排队等候时长。“春运期间,我们全员在岗加密车辆安全排查频次,以保安全、保畅通、优服务为核心,根据客流量适时增加发班趟次,保障旅客出行更顺畅、更舒心。”仁怀市公交公司客运总站副站长赵绪平说。

志愿者为乘客指引线路。

  贴心保障赢得旅客点赞,不少返乡市民表示,志愿服务让出行更省心,增开班次解决了“乘车难”问题。“今年回家,本来担心车子不好坐,没想到公交车可以直接到达家,进站后还有志愿者帮忙搬行李、指引检票,能够和家里人早点团聚,心里特别开心”旅客王女士说。

  仁怀市客运总站以运力保障为基、以暖心服务为翼,用坚守与担当守护万千旅客团圆路。据统计,仁怀市客运总站春运期间省际、市际班线日均450人次,城乡公交日均9500人次,整体运输秩序平稳可控。“接下来,我们将紧盯客流变化情况,动态优化调整运力方案,针对节后返岗流提前制定运输预案,同时强化安全监管与服务升级,全力实现平安春运、有序春运、温馨春运的工作目标,为广大旅客出行保驾护航。”仁怀市公交公司总经理罗太航说。(完)

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