中新网贵州新闻1月26日电 (罗继秀)“在医疗一线,医生以精湛技术和专业知识,为患者日复一日地守护着生命健康。当医生致力于减轻患者痛苦时,自身却常常承受着工作强度大、责任重、情绪负荷高等鲜为人知的心理压力,这些心里压力正悄然侵蚀着医务人员的身心健康。”正在此间召开的2026年贵州省两会上,贵州省政协委员、九三学社贵州省委医卫委副主任、贵州省人民医院胸外科副主任罗猛接受采访时说,治愈者亦需被治愈,构建关怀医务人员心理健康的多维支持体系是核心要务。

  医务人员是保障人民健康的核心力量,其心理健康直接关系医疗服务质量、医患关系和谐与医疗卫生事业可持续发展。当前,贵州省正全力推进“健康贵州”建设,随着贵州省医疗卫生事业快速推进,医务人员面临的工作负荷、职业风险与心理压力也日益凸显,心理健康问题亟待重视。

  造成医务人员心里压力的因素颇多,主要有:一、临床工作与科研、教学任务平衡困难,晋升评审中科研指标压力与基层医疗实际需求脱节,中青年医务人员职业发展困惑明显。部分医务人员需兼顾繁重工作与家庭责任,角色冲突进一步加剧心理压力。二、紧张的医患关系、高风险的医疗决策、应对重大公共卫生事件的持续压力,构成了医务人员独特而持久的心理应激源。三、高强度的工作节奏、复杂而生死攸关的压力,以及日益增长的文书工作,共同构成了医生心理健康的严峻挑战等。

  上述这些显现和隐形的心理负担若不及时缓解,不仅影响医生个人的生活质量,也可能降低医疗服务质量,最终损害患者的利益。

  研究表明,医生群体中抑郁、焦虑和职业倦怠的发生率远高于普通人群。罗猛说,他在贵阳一家三甲医院调研中发现,医务人员职业倦怠总检出率达到40%以上,其中中重度倦怠近10%,睡眠障碍问题普遍存在,年轻医务人员因压力频繁产生换工作想法,成为人才流失的重要诱因。

  据有关资料显示,根据《中国国民心理健康发展报告(2020)》分报告《2020年医务工作者心理健康状况调查报告》,近3成医务工作者有抑郁倾向,其中医生的抑郁得分最高,护士的抑郁得分位列第二。此外,男性医务工作者的抑郁高风险比例高于女性。长期的工作压力、紧张的医患关系、高负荷的工作以及面对病痛和生死的环境,都可能导致医务人员出现情绪低落、抑郁倾向、焦虑和睡眠障碍等心理健康问题。

  早在2020年国家出台了《关于改善一线医务人员工作条件切实关心医务人员身心健康的若干措施》,其中就有:改善医务人员工作和休息条件、改善医务人员工作和休息条件、加强对医务人员的人文关怀等七条措施。

  然而现实中并非尽人意。因此,构建关怀医务人员心理健康的多维支持体系迫在眉睫。

  罗猛建议:从医院层面的支持措施上,一是建立健全分层预警与主动预防机制,实现心理问题“早发现、早干预”。把推行常态化心理健康体检作为对贵州全省医务人员年度健康体检的必选项目,建立电子化心理健康档案,实施动态监测。依据评估结果,划分风险等级。将心理健康管理知识纳入医院中高层管理干部培训必修内容,提升其识别下属心理困扰、营造支持性团队氛围的能力。

  二是构建便捷化、专业化心理支持网络,破除求助障碍。强制要求所有三级公立医院、鼓励二级医院在两年内设立标准化“员工心理援助中心(EAP)”或购买专业服务。 依托贵州省“12356”心理援助热线,增设医务人员专属服务坐席,由熟悉医疗行业压力的资深咨询师值守。建立省级心理健康专家库,为基层医疗机构提供远程督导与技术支援。针对规培医师、新入职人员、急诊、ICU、儿科等高强度科室员工,设立专项支持计划,提供必需的心理韧性培训和团体支持。

  三是改善工作环境,提供舒适的休息区域,让医务人员在紧张工作间隙能够得到身心放松。同时,鼓励开放的沟通氛围,让医务人员能够安全地表达工作压力和情绪困扰。

  从社会层面的系统性支持措施上,一方面,强化跨部门政策协同与硬性制度保障,确保行动可持续。由贵州省卫健委会同贵州省人社厅、贵州省财政厅等部门,研究出台关爱医务人员心理健康的专项实施意见。在核定公立医院薪酬总量时,应考虑心理服务的人力与运营成本。财政部门安排专项引导资金,支持体系建设。

  另一方面,将医务人员职业倦怠率改善情况、心理支持体系建成率、员工满意度等核心指标,纳入公立医院高质量发展评价、医院等级评审、院长年度目标考核,形成强有力的工作抓手。筑牢隐私安全与权益保障防线,定制相关服务及隐私保护规范,明确信息保密的法律边界与追责条款。

  关爱医者,共筑健康防线。医生的心理健康不仅关乎个人福祉,更直接影响到医疗服务的质量和患者的健康结局。当民众期待医生以最佳状态救治患者时,也应意识到医生同样需要被关注、被理解、被支持。只有构建起医院与社会共同参与的多维支持体系,才能真正实现“治愈者亦被治愈”,让医务人员在身心健康的状态下,持续为民众健康保驾护航。

  这不仅是医疗系统内部的责任,更是全社会应当共同关注的公共卫生议题。“当我们精心呵护那些呵护生命的人,我们实际上是在加固整个社会的健康防线。”(完)

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