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　　光大银行贵阳分行始终将金融消费者权益保护置于核心位置，致力于提升老年群体在数字化金融服务中的获得感与幸福感。6月8日，该行紧扣金融科普主题，依托手机银行APP“关爱版”，举办了一场内容详实、形式多元的宣传活动。活动秉持“守护金融权益，数智温暖民生”的宗旨，旨在助力老年客户跨越“数字鸿沟”，从容享受智慧金融带来的便捷生活。

　　活动现场，分行营业部、碧海支行及数字金融部的工作人员组建了专项服务小组，共同投入到填补数字鸿沟的 “助老行动”中。工作人员通过现场演示、互动体验及发放手册等方式，深入浅出地讲解了手机银行APP“关爱版”的核心功能与操作技巧。面对老年客户普遍存在的“字体太小看不清”、“担心误操作不敢用”以及“无人指导不会用”等困扰，工作人员耐心倾听，并“手把手”指导老人切换至“关爱版”界面，演示放大字体、查询余额及缴纳水电费等常用操作，帮助他们消除对智能设备的畏难情绪，增强使用信心。

　　“关爱版”界面设计简约素雅，功能布局一目了然，剔除了繁杂及易误触的选项，仅保留老年群体最高频、最实用的金融服务模块。同时，针对老年用户视力与操作机能下降的特点，APP特别对触控区域进行了优化，确保他们“看得清、点得准、用得安心”。不少老年客户在亲身体验后感叹，原来手机银行也能如此简单易用，今后足不出户即可办理业务，无需再去网点排队，切身感受到了数字金融的便利与温情。

　　此次宣传活动不仅显著提升了老年群体对手机银行“关爱版”的认知度与使用率，更进一步拉近了银行与老年客户的心。通过面对面的深入交流，银行收集到了诸如“增加常用功能语音导航”、“优化图标辨识度”等宝贵建议，为后续“关爱版”的迭代升级提供了重要依据。

　　展望未来，光大银行将持续加大宣传力度，拓宽与老年客户的互动渠道，深入社区、养老机构及老年人的日常生活场景，探索更多契合老年群体需求的金融教育与服务模式。同时，结合用户的实际体验，积极向技术研发部门反馈建设性意见，推动手机银行APP“关爱版”持续优化，切实满足客户需求，真正践行“科技向善、金融为民”的初心，让更多老年客户能够安心共享智慧金融的发展成果。