水城农信联社深入推进金融知识万里行
为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康的金融环境，水城农信联社积极响应“金融知识万里行”活动号召，精心组织、周密部署，围绕“守护金融权益，数智温暖民生”主题，多维推进一系列形式多样、内容丰富的金融知识普及活动，将金融知识送到百姓身边，筑牢金融安全防线。
活动期间，水城农信联社创新服务模式，由联社风险总监亲自带队，走进营业大厅，担任“大堂经理”，与客户面对面交流。在客户等候办理业务的间隙，风险总监结合当前高发的电信网络诈骗、非法集资等典型案例，用通俗易懂的语言向客户详细讲解诈骗分子的惯用伎俩、识别技巧及防范措施，重点提醒客户不轻信、不转账、不透露个人信息。这种“高管站大堂”的形式，拉近了与客户的距离，有效提升了客户的风险防范意识和自我保护能力，让金融知识宣传更具亲和力和说服力。
针对快递员、外卖员等新市民群体工作繁忙、接触信息碎片化的特点，水城农信联社组织客户经理走出网点，深入快递站点、市场等场所，开展“一对一”精准宣传。客户经理们主动送上金融知识折页，耐心讲解防范非法集资、识别假币、安全用卡、理性借贷等实用知识，并结合外卖员、快递员群体中常见的“刷单返利”“虚假贷款”等真实案例进行剖析，提醒他们远离非法金融活动，守护好自己的辛苦钱。这种“送知识上门”的服务，切实解决了重点人群获取金融知识渠道有限的问题。
为适应数字化时代信息传播特点，水城农信联社积极拓展线上宣传渠道，依托微信公众号平台，打造“指尖上的金融课堂”。活动期间，联社在官方微信公众号上发布了《以案说险：警惕套路运骗局，守护货车司机金融安全》专题推文和《反诈进行时，擦亮双眼，认清电信诈骗的糖衣炮弹》主题微视频两大反诈宣传内容。
本次“指尖上的金融课堂”推出的线上宣传内容，形式鲜活、案例贴近生活，图文与视频结合通俗易懂，有效扩大了金融防骗知识的宣传覆盖面，让金融知识突破线下宣传的时空限制，触达更广泛的受众群体，切实提升了公众的反诈防骗意识。
水城农信联社始终践行“以客户为中心”的服务理念，针对辖区内行动不便的老年客户、残障人士等特殊群体，主动提供上门金融服务。工作人员携带移动展业设备，为老人办理社保卡激活、密码重置、挂失补办等业务，解决他们的实际困难。在办理业务的同时，工作人员还化身“金融知识宣传员”，用方言和拉家常的方式，向老人普及防范养老诈骗、反洗钱、存款保险等知识，叮嘱他们不要贪图小便宜，守好养老钱。将金融知识普及融入上门服务，让特殊群体足不出户就能享受到便捷、安全的金融服务和贴心的知识普及。
为扩大宣传覆盖面，水城农信联社充分利用网点厅堂主阵地，定期开设“金融知识小课堂”。工作人员利用客户等待办理业务的碎片化时间，通过播放宣传视频、发放宣传折页、有奖问答等形式，向客户普及反洗钱、防范非法金融活动、合法维权途径、个人征信保护等与日常生活息息相关的金融知识。小课堂内容生动、形式活泼，吸引了众多客户积极参与，现场互动气氛热烈。通过寓教于乐的方式，让客户在轻松愉快的氛围中掌握了金融知识，提升了风险识别能力，营造了“人人学金融、人人懂金融”的良好氛围。
下一步，水城农信联社将持续深化“金融知识万里行”活动成效，建立金融知识普及长效机制，不断创新宣传方式，拓宽宣传渠道，将金融知识普及工作做深、做细、做实，切实履行社会责任，为维护地方金融稳定、构建和谐金融消费环境贡献农信力量。
