中新网贵州新闻11月11日电 2025年,黔南州政务服务中心以“数据多跑路、群众少跑腿、企业降成本”为目标,创新推出远程视频“云勘验”模式,逐步替代传统人工现场踏勘,推动政务服务实现从“面对面”到“屏对屏”的质变,切实打通便民服务“最后一公里”,为全省政务服务数字化转型贡献了“黔南实践”。

  黔南州以贵州政务服务网为载体,搭建起州、县、乡三级联动的统一平台,通过将勘验内容、标准与环节进行统一固化,拓展了多个高频服务场景。由水务、住建、市场监管等12个部门组成的工作专班,重点围绕踏勘选址核对的矢量数据内容与方法,强化数据共享与核验比对,梳理形成15项省级试点事项与14项拓展事项的“双清单”,并制定涵盖申请条件、资料清单和勘验要点的标准化操作手册,有效破解了传统现场勘验中跨域协同难、数据可信度低、流程耗时长等问题,真正实现“一事项一标准、一流程一规范”。

  在“云勘验”系统支持下,窗口人员通过远程视频对照标准逐项核查现场,实现“线上提交一次材料、多部门并联踏勘”,使勘验审批文书生成时间压缩98%,群众跑动次数减少60%。在省级试点基础上,黔南还探索建立“5×8小时实时响应+24小时预约服务”机制,推出“15分钟勘验+当日送证”等高效服务模式,将户外广告设置审批、不动产登记远程确认等14类高频事项纳入“云勘验”范畴。目前,黔南州“云勘验”服务已覆盖市场准入、民生服务、工程建设等八大领域,实现“申请即办结”“即勘即发证”。

  为确保服务规范透明,黔南州制定统一标准流程,将抽象的勘验要求转化为图片、视频等直观指引,并将复杂事项拆解为“申请-指导-核验-反馈”标准化环节。借助“视频连线+在线标注”方式,现场核验时间从原来的3天大幅缩短至30分钟。系统全程自动录音录像,确保操作规范、过程可溯。今年以来,黔南州“云勘验”办件量已达372件,平均每件减少群众跑动距离120公里,压缩办理时限85%,累计为企业群众节省成本超过30万元。(完)

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