贵州“企业之家”打造涉企服务“暖心港湾”
企业遇到审批之外的政策咨询、困难求助、问题协调，该找谁？在贵州，不少企业的答案是“企业之家”。
2022年，贵州以全省县级以上政务大厅为阵地，整合联动各类涉企服务机构及资源，在各地建立“企业之家”，秉承“企业就是自家人，办事就像进家门”的服务理念，持续拓展服务内容、提升办理质效，为企业发展保驾护航。4年来，全省“企业之家”已累计处置企业需求8.1万件，覆盖服务企业16.05万家，成为贵州服务企业、化解难题的重要载体。
从“企业找服务”到“服务找企业”，这个被企业称为“暖心港湾”的平台，正通过闭环响应、资源撮合、服务下沉，把“来的都是家人，办的都是家事”的承诺，变成企业可感可及的服务便利。
贵州“企业之家”打造涉企服务“暖心港湾”
闭环响应，让企业诉求“事事有回音”
“‘企业之家’服务效率很高，很快就组织了线下评审，为我们投入生产争取了宝贵时间，办好之后还帮我把证件邮寄过来了，非常感谢。”贵州益宠康膳生物科技有限公司负责人明瑞说。
2025年11月，该企业向省级“企业之家”提交诉求，希望协调省农业农村厅提前开展宠物饲料生产许可证的线下评审，加快投产进度。
省级“企业之家”接诉后，第一时间联动省农业农村厅驻政务大厅窗口，快速完成材料初审、评审预约等前置工作，较原定时间提前3个工作日组织线下评审，并于同年12月17日便将办好的许可证邮寄至企业手中，为企业顺利投产抢下关键时间窗口。
凤冈县“企业之家”为企业提供上门服务
这样的高效响应，依托的是全省统一搭建的“问题收集—分类转办—限时办结—跟踪回访”全闭环工作机制。
“十四五”期间，贵州推动各级政府累计建成108个“企业之家”、延伸设立817个基层服务网点，将分散在各部门的涉企服务资源全面整合，统一对外提供政策咨询、诉求协调、审批帮办等全链条服务，真正实现企业诉求“接得快、办得实、有回音”。
资源联动 让供需对接“精准牵线”
针对企业经营发展中普遍面临的融资难、产销对接不畅等痛点，贵州各地“企业之家”突破单一服务范畴，以资源链接为核心，打造“企企撮合”特色服务，为不同企业搭建互利共赢的合作桥梁。
“由于资金周转困难，我们向凤冈县‘企业之家’提出上门办理融资服务的诉求。接到诉求后，凤冈县‘企业之家’联动县茶产业发展中心、县财政局上门核实企业经营情况，协调贵阳银行为适配合作机构，为我们打通了融资绿色通道，顺利完成贷款审批，资金难题也快速得到了解决。”凤冈县馨力康茶厂负责人康力健说，从提出诉求到贷款落地，企业没多跑一趟，得以安心抓生产、拓市场，发展的底气更足了。
台江县苗苗酸汤食品有限公司曾面临番茄、辣椒等原料短缺难题，台江县“企业之家”快速联动农业农村局摸排本地种植资源，对接县内半亩田农业公司，促成双方签订长期原料收购合同，既解决了食品企业的燃眉之急，也为种植主体拓宽了稳定销路。
黔西南州“企业之家”则针对邦源园林有限公司的有机肥原料需求，联动多家农业经营主体，成功撮合企业与黔农汇矮脚鸡养殖场达成鸡粪长期采购合作，帮助企业顺利解决生产资料难题。
从金融供需对接、产业链配套到生产要素共享，“企企撮合”服务打破了企业之间的信息壁垒，让原本分散的经营需求在“企业之家”的平台上精准匹配，真正成为企业发展路上的“牵线人”。
服务延伸 把暖心阵地“搬到家门口”
为进一步延伸服务触角，贵州各地“企业之家”持续拓展服务边界，推动服务阵地向园区、商圈、银行网点下沉，打通惠企便民的“最后一米”。
“我的创业经验不足，又不熟悉本地办事流程，多亏‘企业之家’的‘朋友圈’资源帮我对接服务，手把手指导，让我从零起步、少走了许多弯路。”2024年10月初，创业大学生施晋向贵阳市花溪区十字街“企业之家”求助。令他意外的是，“企业之家”迅速调动起自己的“朋友圈”资源，为他提供了从政策解读、选址推荐到融资对接的全流程陪护服务。一个月后，他的店面顺利落地。
这个特别的“朋友圈”是花溪十字街“企业之家”组建的跨界服务联盟，由“基层党组织+社区+商会+共建单位”构成，涵盖政府部门、金融机构、高等院校等30多家主体。通过制度化链接，原本分散的资源被汇聚成“一站式”服务池，实现从政府“单打独斗”到联盟“组团服务”的转变。
花溪十字街“企业之家”协调处理商圈污水管道问题
黔东南州凯里市依托“企业之家”成立涉企人民调解委员会，一站式受理企业与部门、企业与企业之间的各类涉企民事纠纷，实现涉企矛盾“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。
六盘水市推出“政务服务+公积金+银行网点”三合一联合服务模式，在5家银行设立6个联合服务网点，企业在银行即可同步办理多类涉企业务，实现“就近办、一次办”。
贵阳市将“企业之家”服务站设在商圈，把政务服务窗口前移至企业和经营主体聚集区，让商户出门就能享受便捷的涉企服务。
从政务大厅到园区、商圈、银行网点的延伸阵地，越来越多的“企业之家”服务点正在贵州落地，把服务送到企业“家门口”，让企业随时能找到服务、解决难题。
如今，遍布全省的“企业之家”，已不再是单一的服务平台，而是连接政企、链接资源、联动市场的综合服务枢纽。随着服务机制持续优化、服务触角不断延伸、服务内涵日益丰富，越来越多企业在这里感受到“家人般”的温暖和贴心，源源不断的市场活力，也正为全省高质量发展注入坚实持久的动能。（骆文文）
