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　　中新网贵州新闻5月28日电（钟成炫 聂晶梅）“当天申请、半天拿证，还直接送上门，生意一点没耽误！”近日，贵州省黔东南州剑河县桐兴苑购物中心负责人龙金才拿着刚办好的食品经营许可证连连点赞。

　　企业的切身感受，是当地营商环境变化最直接的注脚。

　　近年来，剑河县市场监督管理局聚焦市场主体办事堵点、难点，以优化流程、提升效率、主动服务为抓手，持续推进政务服务改革，通过“一窗受理”“并联审批”“全程网办”等举措，不断提升企业和群众办事便利度，为县域经济高质量发展注入新动能。

　　企业开办效率，向来是衡量营商环境的重要指标。过去，证照办理程序多、耗时长，一度成为困扰市场主体发展的难题。为破解这一“堵点”，剑河县市场监督管理局组织党员干部深入企业、商户开展走访调研，梳理企业诉求，创新推出“一窗受理、并联审批、限时办结”机制，将营业执照办理、公章刻制、税务登记等关联事项整合为“企业开办套餐”，实现“一次申请、一套材料、全程网办”。

　　“我们把党员先锋岗设在服务窗口，对重点市场主体和重点项目实行全程帮办代办。”剑河县市场监督管理局副局长王雪莉介绍，针对偏远地区企业，部门还常态化开展送证上门、证照邮寄等服务，让企业办事更省心。

　　数据显示，自2023年改革实施以来，剑河县企业开办平均时限由20个工作日压缩至1个工作日，全程网办率达98%；累计为1215家市场主体节省办事时间超23085小时，163家企业通过“绿色通道”实现业务快速办理。

　　不仅企业开办更加便捷，年报申报流程也在持续优化。

　　针对连锁企业、分支机构较多的市场主体存在“多头填报、重复提交”等问题，剑河县市场监督管理局深化“多报合一”改革，依托全国一体化政务服务平台打通数据壁垒，实现数据自动归集、共享复用，减少企业重复填报负担。

　　与此同时，该局启动“年报服务月”活动，组建党员“年报服务小分队”，深入商圈、农贸市场和工业园区开展政策宣传和现场指导，累计发放操作指南500余份，解答群众咨询2000余人次。

　　“现在用手机点几下就能完成年报，方便多了。”剑河县好食多营养早餐店店主徐洪珠说。

　　从“企业上门办”到“服务主动送”，剑河县市场监管部门还借助大数据技术，精准筛选证照到期信息，通过电话、短信、上门走访等方式，提前30天向企业推送换证提醒。今年以来，已累计提醒70余家企业及时办理相关手续，推动政务服务从“坐等申请”向“主动服务”转变。

　　“党员干部的政绩，要写在企业获得感和群众满意度中。”王雪莉表示，剑河县市场监督管理局始终把企业满意度作为衡量工作成效的重要标准，建立“企业诉求清单”和“服务落实台账”，推行“接单—办理—反馈—评价”闭环管理机制，确保企业诉求件件有回应、事事有着落。

　　如今，随着办事流程不断简化、服务效能持续提升，越来越多市场主体感受到剑河县营商环境的新变化。剑河县市场监督管理局正以务实举措持续优化政务服务，用更有温度、更有效率的服务，助力县域经济高质量发展。（完）