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　　“当时，我们来凤冈考察了几次，担心用电问题，没想到政府和供电部门这么给力，不仅彻底解决了我们的用电瓶颈，更让我们感受到了地方政府和供电部门的服务温度，让我们更放心在这边投资。”

　　2026年1月3日，凤冈犇犇灵木制玩具配件有限公司负责人宋有林高兴说。

　　该公司位于凤冈县蜂岩镇，宋有林介绍，现在由于公司扩大生产，设备功率较大，原有供电线路无法满足其生产需求，成为制约企业投产的“拦路虎”。蜂岩镇政府干部在走访企业了解到这一情况后，第一时间对接凤冈供电局，全程跟进变压器安装，及时解决了企业用电需求。

　　凤冈供电局跟进变压器安装，及时解决企业用电需求。卢永 摄

　　近年来，凤冈供电局聚焦企业需求与民生关切，通过紧扣高效办电、延伸服务触角、优化内部电网结构等举措，推动供电服务从“满足需求”向“创造价值”转变。五年来，累计投资3979.84万元，完成新装低压用户31514户，专变209户；投资28607.28万元，新建（改造）10kV线路397.16公里、低压线路581.43公里，配变494台容量64450千伏安；累计开展带电作业2882次，走访服务客户超20余万人次，解决各种途径反映的用电问题2.6万余条。

　　近年来，凤冈县以党建为引领，始终将优化营商环境作为基础性、战略性工程，深化政务服务“一窗通办‘2+2’”改革，创新推出“企业之家”平台载体，持续擦亮电力保障“金名片”，为县域经济高质量发展注入了源源不断的发展动能。

　　在凤冈县政务服务中心，整洁明亮的办事大厅里秩序井然，咨询引导区、综合窗口前工作人员耐心细致地解答咨询、高效办理业务，办事群众尽兴而来满意而归。办事群众任昌晶说：“我今天来给小孩上户，工作人员非常热情，业务也非常熟练，一个窗口几分钟就办好了。”

　　这一变化的核心是“一窗通办‘2+2’模式”改革的深度落地。作为全省首批改革试点，凤冈县创新采用“有人出人、编随人走，无人出编、全县统筹”的方式，划转21名优秀干部充实综合窗口队伍，通过集中培训、跟窗学习、业务实操等系列培养，让工作人员从“专科专员”变身“全科能手”，实现办事群众“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”的目标，有效减少跑腿时间30%以上，缩减排队等候时间50%以上。

　　凤冈聚焦企业成长需求，创新打造“企业之家”，推出政企沙龙、县长约商、商会轮值等服务举措，推动政府角色从管理者向“店小二”和“贴心人”转变。

　　在县政务服务大厅“企业之家”，凤冈县辉塘河水电站负责人巩连峰握着“企业之家”涉企服务专员的手，言语间满是感激。这家成立于2007年的电力生产企业，因历史原因缺少环评手续，在“企业之家”的精准对接与协调下，顺利完成了环评合理缺项审批手续确认，彻底解决了困扰企业多年的历史遗留问题。

　　凤冈县“企业之家”涉企服务专员吴安文介绍，“企业之家”整合了全县36家部门的涉企服务专员，以及金融、法律等领域专家，作为集诉求接处、政策兑现、商务服务于一体的涉企服务枢纽，接到需求后，严格遵循“四个第一时间”的工作原则响应需求，确保企业合理诉求得到及时解决。

　　近五年来，凤冈县深耕营商环境沃土，以“企业之家”为核心构建全链条服务体系，营商环境持续优化升级。截至目前，1700余个事项实现“一窗通办”，政务服务事项“一窗式”改革达100%；全县累计招引项目494个，项目总投资432.78亿元，自“企业之家”创建以来，收集到企业需求730余个，办结率100%，企业满意率达98%以上。

　　下一步，凤冈将坚持治、改、管、建并举，统筹优化政务、法治、市场、开放、发展五大环境，坚持“四个第一时间”原则处理企业反映诉求，全力营造稳定、公平、透明、可预期的发展环境。（卢永）