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　　近一个月以来，三都水族自治县迎来被誉为水族“新年”的传统佳节——端节，祭祖仪式、铜鼓演奏、村寨欢聚等民俗活动轮番上演，数万名群众沉浸在辞旧迎新的喜庆氛围中。为保障节日期间金融服务“不打烊”，三都农商银行紧扣“支付便利、信贷给力、宣传暖心”三大核心服务，将金融服务深度融入端节民俗场景，用贴心举措守护水乡百姓的节日幸福感。

　　优化支付结算，提升消费便利。针对端节期间群众走亲访友、集市交易频繁导致零钱兑换需求激增的情况，三都农商银行提前部署，在节日前一周，组织各网点通过线上预约登记、线下配送的方式，主动上门为菜场、便利店、沿街商贩等重点商户提供零钱兑换服务，切实满足其小额现金需求。同时，为确保节日期间收单业务平稳运行，三都农商银行对重点区域收单商户开展“地毯式”巡检，排查并解决交易延迟、设备故障、收单限额不足等问题，有效保障了节日期间的支付服务。

端节期间工作人员着民族服务进行反诈宣传

　　强化信贷投放，保障资金供给。围绕端节期间商户备货周转资金需求集中的特点，三都农商银行以“全国个体工商户服务月”为契机，主动深入社区街道走访商户，了解商户备货资金缺口、用款周期等情况，现场匹配“烟商贷”“易贷通”等信贷产品，依托黔农e贷实现快速放贷。针对返乡过节的务工人员，节前通过电话沟通、线上问询的方式，提前摸排客户创业项目、资金需求等信息，制定“一户一策”服务方案，开通绿色通道，确保客户返乡后贷款能快速发放，全力保障群众节日经营、创业资金需求。

　　强化金融宣传，筑牢安全防线。考虑到端节期间电信诈骗高发、群众资金交易活跃，三都农商银行一方面通过短信、微信群、朋友圈等线上渠道广泛普及反诈知识，提高宣传覆盖面；另一方面，组织精通少数民族语言的工作人员深入村寨、社区和集市，用通俗易懂的方式面对面讲解“节日优惠贷款诈骗”“刷单返利”“冒充客服退款”等典型案例，反复强调“不点击陌生链接、不透露验证码、不向陌生账户转账”等防范要点，不断提升少数民族群众的识骗防骗能力，为节日资金安全筑牢了接地气、有实效的防护网。

　　节日期间，三都农商银行累计兑换零钞约30万元，巡检商户600余户；在集中过节的周覃、中和、廷牌等地累计发放贷款1.56亿元，惠及2230户客户；成功拦截“抖音类”客户电信诈骗2起，为客户挽回资金损失金额16.5万元，用实际行动诠释了“百姓银行”的责任与担当。下一步，三都农商银行将继续深耕本土、服务民生，以有温度、有深度、有速度的服务，推动金融服务与民族文化深度融合，为地方经济发展与乡村振兴持续注入金融动能。（三都农商银行 孟颖）