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　　西安85岁的老工程师，举步维艰到一口气徒步千米；北京的关阿姨，穿上外骨骼机器人后笑着说：“不麻烦孩子，就是最高兴的事”

　　老年人行走困难，登山徒步容易造成运动损伤，怎么办？科幻已进入现实，带上外骨骼机器人，都会变得容易。

　　外骨骼机器人则不但能提供强劲助力，大幅提升续航耐力，还可以有效缓冲关节压力、降低运动损伤风险。

　　近日，海尔外骨骼机器人上海001号明珠中心旗舰店正式开业。作为行业首家，海尔为外骨骼行业带来里程碑式的突破，它打破了消费级外骨骼产品终端零售的行业空白，同时，通过“全流程的专业服务体验”这种创新模式为外骨骼行业构建了从产品到用户的完整服务生态，推动外骨骼机器人向更广阔的场景应用落地和大众家庭的普及。

　　外骨骼是一类高度依赖个性化穿戴与专业适配的产品，不同的穿戴方式、适配精度，都会直接影响最终的使用体验与效果。市面上的产品品类繁多，却普遍缺乏专业的适配指导与穿戴教学，用户难以找到真正贴合自身需求的产品，更不用说后续的维护、升级，也是无从谈起。仅靠线上沟通，用户无法获得直观的穿戴感受与精准的适配服务，自然难以感知到产品的真实价值。

　　海尔外骨骼机器人上海001号明珠中心旗舰店落地，精准填补了这一空白。对用户而言，它让外骨骼从“赛博科技”变成了“可感知的现实体验”。对行业而言，它以“全流程专业服务”全新定义了行业与用户的沟通方式。

　　走进体验中心，在产品展示区就能体验到海尔全线外骨骼产品矩阵，适配不同的人群，覆盖户外运动及智能养老等多种场景：W1专注于银发群体，为其提供专业行走助力；W2面向爱好户外运动的人群，助科幻力其突破探索；W3则是其全新一代产品，凭借全碳纤维的设计，整机重量小于1.8kg，刷新了行业最轻纪录，配合非牛顿流体材料的应用，既有效缓冲减震，保护髋关节，又让日常行走舒适贴合，实现“无感穿戴”体验。

　　海尔智家机器人产业总经理丁来国介绍，目前，海尔外骨骼机器人已有三款产品实现全球落地。体验中心特别提供专业适配、沉浸式体验、步态评估与精准检测服务。老年朋友到店后，将依据其身体状况与行动特征，为其量身匹配外骨骼机器人，实现人机完美适配，科学助力行走康复与健康生活。

　　进入体测区，通过专业设备生成专属“数据身体身份证”，为适配外骨骼做好数据基准。在步态诊断区，用户佩戴SEMG传感器后，可实时观测裸态行走时的肌肉发力图谱与能耗曲线，最后是交互体验区的数据对比系统，真正“看得见”外骨骼的辅助效果。

　　海尔从进店咨询、体验试穿、数据调试，到后期使用指导、维护保养、系统升级的全寿命周期服务闭环，这种全程有跟踪、有保障、有反馈的服务，彻底告别传统的一次性产品交易，给到用户的是一套可以持续进化的专属助力解决方案。