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　　中新网贵州新闻12月17日电　（陈裔健 蒋司卿 叶福钦）通过党建引领、资源整合、数字赋能等举措，贵州省贵阳市清镇市多方携手积极探索基层治理新路径，创新推行“嘿实帮”“社区+烟草”共建共治模式，推动基层治理从“单打独斗”向“协同共治”转变，有效提升了辖区民众的获得感、幸福感、安全感。

　　据了解，清镇市烟草专卖局（分公司）与滨湖街道办事处深化协作，于2024年12月共同设立“协同服务办公室”，选派具备法律和社区工作经验的骨干人员驻点服务，将专卖管理、政策咨询、法律援助等功能延伸至社区一线。双方通过“固定驻点+流动服务”相结合的方式，构建起“15分钟便民服务圈”，累计开展政策解读、证件办理等便民服务90小时，接待民众咨询24人次，问题解决率达到100%。

　　双方联合打造“嘿实帮”文化墙、普法宣传角等阵地，以图文并茂的形式开展法治宣传。截至目前，已发放宣传资料500余份，举办现场咨询活动8场，有效提升了民众对烟草专卖法律法规的知晓度和支持度。

　　双方创新“法律宣传进社区+技术服务到田间”双轮驱动模式，在重要时间节点开展普法宣传和技术培训。通过真假烟实物对比、案例讲解等互动方式，让法律知识更加通俗易懂；组织技术人员深入烟区开展“坝坝会”“田间课堂”，累计培训烟农245人次，助力烟农增收致富。

　　针对特殊群体需求，专项开展“嘿实帮”爱心服务行动，为独居老人、残障人士等提供上门办证、送证到家服务，累计惠及特殊民众12户。开发智能AI助手，实现政策咨询、投诉举报等服务“7×24小时”在线响应，让数据多跑路、民众少跑腿。

　　双方还合力打造“四站合一”服务阵地，建设集政策咨询、纠纷调解、普法宣传、爱心帮扶于一体的综合服务平台；创新构建“微网格”治理体系，由烟草稽查员、客户经理与社区网格员结对共建，形成“1名网格员+1名烟草专员”的服务单元，实现涉烟事务“小事不出社区、大事联动处置”。

　　下一步，刷给你发将持续深化“共建共治共享”理念，以“嘿实帮”为纽带，不断完善“社区+烟草”治理模式，努力打造基层治理的“清镇样板”，为推进市域社会治理现代化贡献力量。（完）