铜仁市第三人民医院：筑牢守护网 呵护心健康
中新网贵州新闻11月20日电（曾浩洋 杨承涛 许梦婷）“现在躺下半小时就能睡着，再也不用熬到凌晨两三点了！”11月上旬，在铜仁市第三人民医院睡眠治疗门诊复查时，35岁的上班族张女士脸上露出久违的笑容。此前因工作压力大，她被失眠困扰近三个月，经医院心理测评、物理治疗后，症状明显缓解。
2025年，贵州省加快推动实施“儿科和精神卫生服务年” 行动，明确到2025年底每个县（市、区）至少有1所公立医院设精神心理门诊，每个市（州）至少1所医院提供睡眠门诊服务。作为三级精神病专科医院，铜仁市第三人民医院从扩大服务供给、强人才队伍、优诊疗模式入手，把专业心理健康服务送到群众身边。
铜仁市第三人民医院
心理门诊通道 为心理健康保驾护航
“以前上课总走神，晚上翻来覆去睡不着，甚至不想去学校。”17岁的高中生月月（化名）长期被焦虑和抑郁症缠上，成绩下滑、人际敏感让她越发封闭。家长带她辗转求医时，听说铜仁市第三人民医院有未成年人心理健康就诊绿色通道，立刻赶来求助。
“孩子刚来时，测评显示焦虑量表得分偏高，还伴随严重睡眠障碍。”医院心理健康管理中心副主任梁忠平回忆，团队第一时间为月月开通绿色通道安排入院治疗。
除了沙盘治疗、音乐治疗、松弛训练等心理干预，康复科还为她制定了个性化的物理治疗方案，包括经颅磁刺激和生物反馈治疗。“治疗四五天后，我能睡整觉了，心情也放松了，想赶紧回学校补功课。”经过系统治疗，月月的状态明显好转。
“从接诊实际情况来看，儿童青少年心理问题主要集中两类：一是情绪及衍生躯体问题，焦虑、抑郁在门诊和住院患者中占比高，还常引发长期心慌胸闷、慢性头痛头晕、腹痛等；二是行为问题，包括厌学拒学、导致作息紊乱和社交退缩的网络成瘾，以及严重影响人际交往与社会功能的冲动攻击行为。从2024年到2025年，医院累计接待儿童青少年患者7000多人次，住院370多人次，80%的孩子治疗后能顺利回归家庭和学校。”铜仁市第三人民医院儿童少年心理科主任杨梅介绍道。
铜仁市‘12356’心理援助热线中心
“引材”+“引才” 增加优质服务供给
走进铜仁市第三人民医院康复科，多导睡眠记录仪（PSG）、持续正压通气治疗（CPAP）等设备有序运转，医护人员正为患者做睡眠监测。“这些设备是落实‘服务年’行动‘增加优质医疗服务供给’要求的关键。”康复科负责人解森介绍。科室2024年成立后，迅速组建睡眠专业团队，通过量表测评、心理治疗、物理干预等全流程服务，帮助患者缓解失眠、睡眠呼吸暂停等问题。
“不仅如此，医院还新添 MECT（电抽搐治疗）设备，与原有经颅磁设备、生物反馈仪形成‘多手段治疗体系’。以前有些重症患者需要转院，现在在本院就能完成系统治疗。” 梁忠平举例，曾有位严重抑郁患者，经MECT治疗结合药物干预后，两周内情绪就有明显好转。”
人才是服务的核心保障。近年来，铜仁市第三人民医院通过“引智+培养”双路径建强队伍：柔性引进中南大学湘雅二医院教授专家团队，定期坐诊查房、带教指导；每年派中层干部和精神科医生参加学术交流，完成11人次住院医师规范化培训和精神科转岗培训。“我们还和贵州师范大学心理学院共建医教联体，博士团队定期来院指导，提升医护人员心理干预能力。” 铜仁市第三人民医院院长赵德福补充道。
聚焦“一老一小” 援助服务心与心相连
“婆婆，您最近晚上睡得好吗？有没有觉得心烦呀？”10月下旬，医院老年精神科医生走进铜仁市碧江区某社区，为老年人做心理评估。医院针对老年人，在老年精神科开展心理评估、干预服务；针对儿童青少年，除专科诊疗外，还深入学校开展心理教师培训和学生筛查。
“今年我们已经为5000名学生完成心理健康筛查，还帮铜仁职业技术大学、贵州健康职业学院等院校的新生做心理测评，发现问题及时干预。” 赵德福说。
24小时不打烊的心理援助热线，更是群众的“心灵守护线”。2025年4月，医院开通‘12356’心理援助热线，设置2个接听座席”。截至10月底，热线已为1020 人提供帮助，其中14例高危案例及时转介治疗。
探索“心”模式 专业服务惠及群众
“来，咱们把这些菜苗种到地里，等成熟了就能收获了！” 在医院“开心农场”里，患者们在医护人员指导下播种、浇水，脸上满是期待。这是医院创新的“农疗”模式，通过农业劳动帮助患者恢复社会功能。此外，医院还在科室内设立 “阳光小卖部”，开展“商疗”，模拟购物、记账，锻炼沟通和生活能力。
“‘服务年’行动要求推动心理健康服务延伸，我们就在治疗模式上不断探索。” 赵德福表示，下一步医院将持续推进中医进病房、康复进病房、团体心理进病房，完善“农疗”“商疗”建设，探索“工疗”模式，让患者在劳动中重建自信。同时，会进一步优化未成年人就诊绿色通道，加强 “12356” 热线运行，让专业服务覆盖更多有需要的人。（完）
