7月9日,大方县政务服务中心联合核桃乡政府开展“送服务下乡”活动,将卫健、公安、残联及县人民医院等多家单位的服务窗口前移至群众家门口,集中解决群众急难愁盼问题,实现服务群众“零距离”。

  活动现场各部门分工明确、秩序井然。就业招聘专区搭建起岗位对接与政策咨询的桥梁,助力群众就业;金融服务团队设置移动服务点,为群众办理政务及金融业务开辟便捷通道;医护团队提供免费体检和健康咨询服务,守护群众健康安全;对于部分行动不便的特殊群体,残联工作人员转变服务模式,在做好现场咨询的同时主动进村入户,为符合条件的残疾人提供上门评残办证服务,确保惠残政策落到实处;针对机动车办证挂牌等高频需求,公安窗口开通专门办理通道,打通业务全链条,对此,核桃乡村民罗忠全感慨道:“没想到我刚买得个摩托车,要办驾照,这政策太好了,下乡来帮我们办,又节约钱,又节约时间。”

摩托车驾驶证办理窗口

  摩托车驾驶证办理窗口

  除了这些便民服务,核桃乡政府主要领导还在现场设立接访台,面对面倾听群众诉求,对群众反映的问题和提出的意见,能够当场解答的立即予以答复;对需要进一步协调处理的,逐一明确责任人和办理时限,确保件件有着落、事事有回音。工作人员通过耐心答疑、细致核对,把相关政策讲清讲透,切实解决群众的问题。核桃乡党委委员、武装部长、副乡长陈跃表示:“我们通过前期干部走访,收集群众急难愁盼的问题,进行梳理细化,并对接县政务服务中心及县级相关部门,利用赶集天,将办事窗口下沉前置到群众家门口,让群众赶个集就顺便把事情办了,在沉浸式的服务中感受到惠民政策和干部服务的温度,群众脸上越有笑容,我们工作就越踏实。”

  近年来,县政务服务中心持续推动政务服务向基层延伸,升级“政务直通车”服务模式,构建覆盖民生各领域服务体系。此次活动打出“固定设点+上门服务+领导接访”组合拳,以“赶集式”政务服务推动“群众跑腿”变为“干部跑腿”,实现高频事项就近办、特殊群体上门办、疑难问题当面办,真正把便民实事办到了群众心坎上。大方县政务服务中心工作人员陈禄品说:“今天我们政务中心应核桃乡政府的邀请,根据核桃乡政府对群众的需求排查,我们组织了公安,人社、医保,县医院等相关部门,送服务到核桃乡,为核桃乡群众解决急难愁盼的问题,在核桃乡人民群众家门口,为群众办实事、办好事。”(钟 欢 刘 萍)

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