工行六盘水分行“床旁结算”改革让就医更有温度
中新网贵州新闻5月12日电(郭玉蓉 金晟宇)“以前办出院,要跑到收费窗口排队,有时候还得上下楼跑好几趟,手续一堆,家里人跟着折腾大半天。现在好了,护士站几分钟就全搞定了,真方便!”在六盘水市人民医院的病床边,刚办完出院手续的李女士感慨不已。
这看似简单的“几分钟”变化,背后是一场以金融科技赋能医疗服务的深层改革。工行六盘水分行深入贯彻中央金融工作会议精神,践行金融工作的政治性、人民性,以“床旁结算”为切口,切实解决群众就医“最后一公里”的烦心事。
长期以来,出院结算“排队久、跑趟多、手续繁”是群众就医的突出痛点。传统模式下,患者家属往往要多次往返于收费窗口、医保办和病区之间,耗时数天,尤其在高峰期更是不便。
工行六盘水分行主动对接医疗需求,在人民银行六盘水市分行、市医疗保障局指导下,创新银医合作模式,启动床旁结算改革。“让数据多跑路,让患者少跑腿”——这句承诺,正一步步变成现实。
工行六盘水分行坚持“统筹推进、创新突破、精准赋能”工作思路,多措并举推动改革落地。成立专项服务团队,形成“分行牵头、部门联动、网点支撑”格局,建立政银医常态化沟通机制,逐一破解系统对接等难题。同时与六盘水市某三甲医院深度合作,打造“移动终端+多渠道支付+即时清算”一体化床旁结算体系,打通工行支付、医院HIS及医保平台数据接口,实现费用、报销、结算实时交互。依托大数据、人脸识别精准核验患者身份,支持多渠道支付,电子发票、费用清单实时推送,剩余预交金原路退还。将风险防控贯穿全流程,强化系统防护和数据加密,确保医保基金、患者资金及个人信息安全。
截至目前,该服务已在六盘水市某三甲医院试点运行,累计完成床旁结算343笔,覆盖预交金、医保、自费等全场景。传统出院结算需耗时数天、往返多次,如今患者在病区5分钟内即可完成全流程,真正实现“零跑腿、零等候”。
工行六盘水分行相关负责人表示:“床旁结算不仅是一项技术革新,更是金融服务民生的具体体现。随着试点成效凸显,后续将在该院所有科室全面上线,并逐步推广至辖区内所有合作医院,让更多市民享受到便捷、有温度的金融服务。”
未来,工行六盘水分行将持续以“五化转型”“五篇大文章”为指引,推动床旁结算在更多医院落地开花,让金融的温度触达每一个需要关怀的角落,为医疗服务高质量发展持续注入工行动能。(完)









