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　　中新网贵州新闻5月15日电（熊立燕 刘雨昕）近日，黔西高铁站聚焦适老化出行需求，推出老年旅客淡季周中购票专属优惠服务，同步升级适老化专属服务体系，鼓励老年人错峰出行，切实降低出行成本，以务实有力的举措、贴心周到的服务，不断提升区域老年群体出行的幸福感。

　　在黔西高铁站，工作人员正在耐心指导老年乘客使用12306敬老版购票。在线上购票时，老年乘客们只需打开铁路12306 APP，便可一键切换至“敬老版”，优惠的票价、放大的字体、清晰的图标和简化的流程，让老年乘客们购票“无忧”。

　　“车站服务人员给我们介绍铁路12306敬老版软件，使用方便，买票及时，还对我们60岁以上的人群还有优惠，服务方面还特别贴心。”市民睢连然高兴地说。

　　黔西高铁站

　　“针对进站的老年群体不会使用12306敬老版购票的，我们会现场教他们如何操作，让他们购买到更优惠的高铁票。”客运员王世艳介绍。

　　此次由国铁集团推出的老年旅客淡季周中购票优惠政策面向年满60周岁及以上的老年旅客，乘坐12306系统标注“敬”字标识的动车组列车，可在当前执行票价基础上再享9折优惠，铁路常旅客会员中的老年旅客购票乘车，还可额外获得3倍乘车积分，积分可直接兑换车票、升级席位，实现票价让利、出行减负，进一步提升出行实惠度。

　　黔西高铁站副站长李小芳介绍，此次老年旅客专属优惠政策，是国铁集团聚焦民生需求推出的普惠性服务举措，黔西站全面落地积极执行，政策执行周期为5月29日至6月30日，目前，符合优惠条件的车票已从15日开始预售，老年旅客们可通过12306官方平台敬老版界面，或车站人工窗口便捷办理购票业务。

　　5月15日，在黔西高铁站拍摄的工作人员正在指导老年乘客使用手机购票。

　　在票价惠民的同时，黔西高铁站立足老年旅客出行实际需求，聚焦购票、进站、候车、乘车全流程环节，量身打造三项固定便民服务举措，构建起闭环式、无障碍的出行保障体系，同步升级适老化配套服务，切实解决老年人出行难题。

　　“我们高铁站通过开设老年旅客专用售票窗口、老年旅客专用进站通道、落实专人引导、点对点全程帮扶服务等精细化、人性化的适老服务，协助老人购票、进站、乘车，全程提供贴心引导服务，让银发出行更便捷暖心。”李小芳说。

　　作为区域重要铁路客运枢纽，黔西站不断补齐服务短板、优化服务供给，持续深化适老化服务改造，把惠民生、暖民心、顺民意的工作落到实处、做到细处，为黔西及周边地区群众出行提供更加安全、便捷、温馨的铁路运输保障。（完）