贵州剑河：“企业之家”一站式服务解企忧 暖心护航助发展
贵州省剑河县政务服务中心企业之家，是集中受理企业从设立至注销全生命周期内政策咨询、困难求助、联合服务、问题协调、投诉举报等需求的一站式服务平台，旨在建立健全与企业的常态化沟通交流机制，有序、有力、有效地服务企业，助力县域企业发展壮大。
在剑河县政务服务大厅二楼，企业之家的导视牌格外醒目，专区内5个窗口一字排开，工作人员正耐心为前来办事的企业人员解答疑问、指导填报。在剑河县企业之家产品展示区，各式茶叶、民族手工艺品等商品琳琅满目——既展示了剑河特色产品，也为企业搭建了宣传推广的平台。
为让服务更精准，企业之家设有综合服务、产业培育（发展）、人才（青年）等多元服务板块，致力于为企业提供一站式、全方位服务。从政策咨询、行政审批到产品展示、市场对接，这里真正成为县域企业发展的“加油站”与“暖心港湾”。
剑河县天生祥木材智能制造有限公司自2024年入驻剑河以来，因岗位特性与劳动力需求不匹配、区域劳动力供给有限及自身宣传不足等问题，长期面临招工难、人员短缺的困境。
接到企业招工需求后，企业之家第一时间主动发力：纵向联动上级及县、乡、村三级力量，全程跟进服务；联合就业推荐官拍摄宣传视频在多平台投放，州、县人社局通过线上平台等多渠道发布精准招聘信息；主动深入企业面对面沟通，精准掌握岗位类型、技能要求、人员规模等核心招聘信息，高效拓宽用工宣传覆盖面，切实解决企业招工难题。
“我们天生祥去年入驻剑河后，一直受用工难、人员少的问题困扰，通过企业之家的帮助，这些问题都得到了解决，对我们企业的支持太大了！”剑河县天生祥木材智能制造有限公司人力资源部负责人林女士感激地说。
截至目前，县政务大厅企业之家已累计为企业办理各类事项526件，为445家企业解决了用工短缺、融资困难等诉求。“我们始终秉持‘企业来了就是家人，企业办的都是家事’的服务理念，接到企业需求后，会通过政务服务网线上转办，明确专人督办、限时办结、跟踪回访，确保企业诉求件件有回应，实实在在为企业排忧解难。”剑河县人民政府政务服务中心副主任张强刚表示。
下一步，剑河县政务服务中心将以企业之家为核心抓手，持续优化服务流程、延伸服务触角，推动服务从“企业找服务”向“服务找企业”转变，以点带面夯实全县营商环境建设基础，助力剑河构建“亲商、安商、富商”的良好生态，为县域经济高质量发展注入更强动力。（罗峥铭 钟成炫）
