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　　营商环境，“优”无止境。“十四五”期间，乌当区将《贵州省优化营商环境条例》的蓝图细化为一项项暖心举措，推动营商环境实现从“硬措施”到“软实力”的全面升级，为区域经济高质量发展注入了源源不断的活力。

　　优质服务：夯实营商环境的“暖心基石”

　　“尊敬的‘小王子’，您要办理什么业务？”在乌当区政务大厅工作人员贾银刚一声亲切问候中，新一天的便民服务温馨开启。这位被网友亲切称为“贾师傅”的工作人员，凭借其热情周到的服务，在抖音、视频号上收获了众多点赞，“情绪价值拉满”“可爱的大叔”成为他的服务标签。而这，仅仅是乌当区政务服务的一个生动缩影。今年以来，政务大厅意见簿上那厚厚一册的表扬与好评，无声地诉说着企业与群众的高度认可。

　　窗口单位是营商环境的“试金石”。乌当区政务大厅内，“一表办、一网办、一窗办、一次办、一站办”的标识清晰醒目。以“一网办”为例，乌当区深度依托全省一体化政务服务平台，大力推动政务服务事项全程网办。截至目前，已实现一般政务服务事项100%“全程网办”，让数据多跑路、群众少跑腿成为常态。

　　“回顾‘十四五’，我们以‘一窗通办2+2模式’改革为抓手，以‘渠道升级、模式创新、需求响应’为三大引擎，全力推进‘高效办成一件事’改革。”乌当区政务中心业务科负责人袁玉玲介绍，“我们着力从企业和群众的办事视角出发，整合资源、再造流程，将传统的‘串联’审批变为高效的‘并联’审批，实现了企业办事从‘跑多窗、办多事’到‘进一窗、办多事’的根本性转变。”

　　精准破题：做企业纾困解难的“贴心人”

　　优化营商环境，不仅要门好进、脸好看，更要事好办、难题能解决。乌当区始终聚焦企业合理诉求，主动靠前服务，为企业排忧解难。

　　贵州巧伴食品科技有限公司负责人裴涛对此深有体会。2022年初公司入驻乌当时，看准了烘焙预拌粉的市场潜力，却因该品类未纳入国家生产许可目录而无法投产。面对这一“新鲜事物”，乌当区市场监督管理局没有以“没法办”一推了之，而是主动担当，带着企业技术团队多次奔赴省、市市场监管部门沟通协调，并向业内专家“寻医问方”，最终推动制定了《贵州省烘焙预拌粉审查指南》，填补了省内相关领域的政策空白。2022年10月，该公司成功获得全省首张烘焙预拌粉生产许可证，如今其产品已覆盖全国，2024年产值达1500万元。

　　这样的案例在乌当并非孤例。从协助贵阳五阿哥食品有限公司成功办理银行贷款延期，到帮助贵州李时珍苗药有限公司攻克难关，拿下全区首张《保健食品生产许可证》；从为万江航空机电有限公司的物流车辆解决城区通行难题，到各类日常的企业诉求协调，乌当区优化营商环境服务中心主任马松政和他的同事们，始终扮演着“企业贴心人”的角色，确保企业诉求“件件有回应、事事有着落”。

　　企业认可：营商环境优化的“最佳注脚”

　　企业的茁壮成长，是检验营商环境优劣的终极标尺。近年来，乌当区以“贵人服务”品牌为引领，持续优化的营商环境如同活水清泉，为市场主体注入了源源不断的发展动能。

　　在贵州飞龙雨实业集团有限公司的直播间里，“9.9元20瓶”的优惠活动引来消费者纷纷下单。新媒体销售已成为该公司重要的增长极，占到销售总额的27.72%。为满足火爆的市场需求，飞龙雨已启动公司二期建设工程，并计划探索气泡水、杨梅汁等新品类。

　　“飞龙雨扎根乌当十余年，真切感受到了‘贵人服务’带来的营商环境之变。”公司行政中心负责人周代妮感慨道，“我们体会最深的是：审批有了‘加速度’，‘无感续证’让我们能更快抓住商机；服务更有‘温度’，‘企业之家’和‘乌忧办·企航码’真正做到了想企业所想；赋能更具‘深度’，作为专精特新企业，我们获得了工信部门精准的创新支持。乌当区‘无事不扰、有求必应’的氛围，让我们深感暖心，也更坚定了在此深耕发展的信心。”

　　完善机制：构筑齐抓共管的“坚强保障”

　　“十四五”期间，乌当区委、区政府将优化营商环境工作摆在突出位置，坚持高位统筹，每半年进行专题调度。相继出台了《关于进一步优化营商环境开展干部作风专项监督工作八条措施》《乌当区政法系统助力“强省会”优化营商环境实施方案》等一系列文件，并创新建立联席进民营经济发展壮大联席会议制度、人大代表经济工作观察点等机制，形成了全区上下齐抓共管的强大合力。

　　尤为值得一提的是，乌当区创新设立了由区委、区政府主要领导担任“双组长”的优化营商环境工作领导小组，并率先于2022年6月成立了区政府直属的正科级事业单位——乌当区优化营商环境服务中心，专司其职，全面统筹协调全区营商环境建设工作，为工作的系统性、专业性推进提供了坚实的组织保障。

　　乌当区优化营商环境中心副主任李东海表示，“经过‘十四五’期间的持续奋斗，乌当区在全省营商环境综合评估中的排名已跃升至前列。”

　　成绩属于过去，奋斗赢得未来。乌当区的视野早已不局限于区内，而是积极带领企业“走出去”。今年，已成功组织新天光电、捷盛钻具等外贸企业参加泰国国际工业机械博览会等国内外重点展会，并加快引进万物视界等跨境电商企业落户。截至今年9月，全区完成外贸进出口总额1.79亿元，增速达37%，发展势头强劲。

　　“‘十五五’新征程上，我们将继续加强统筹，着力优化政务、法治、商务、社会和生活‘五大环境’，做实做细企业服务。”李东海对未来充满信心，“我们将深入开展民营企业‘五帮’专项行动，不断提高企业诉求办理质效，持续提升企业的满意度和获得感，让乌当始终成为投资兴业的沃土、创新创业的热土。”